قدم أخيراً شحادة أحمد مدير التسويق وتطوير الأعمال في شركة الماجد للسيارات «كيا» في مركز جمعة الماجد للثقافة والتراث دورة مجانية بعنوان «مهارات الاتصال الفعال» حضرها 45 متدرباً ومتدربة من عدة جهات ومؤسسات حكومية وخاصة، وتأتي هذه الدورة ضمن فعاليات ملتقى دبي للثقافة والفنون الذي ينظمه مجلس دبي الثقافي بالتعاون مع مركز جمعة الماجد للثقافة والتراث.
وتحدث شحادة في بداية الدورة عن أهمية الاتصال في حياة الناس، وقال تعتبر الاتصالات أكبر مشكلة تواجه المهتمين بالإدارة، وأن الاتصالات تستهلك 75% من أعمال المديرين ونسبة كبيرة من المديرين يفتقدون إلى مهارات الاتصال، واشتملت الدورة على عدة محاور مهمة وهي: العلاقات الإنسانية وأهميتها بين الناس من تحقيق التعاون بين المتعاملين في المجتمع الواحد وتقوية الثقة المتبادلة، وأن العلاقات الإنسانية تركز بشكل عام على الفرد أكثر من تركيزها على الجوانب الاقتصادية والميكانيكية. وقال إن هناك سلبيات كثيرة لعدم ممارسة العلاقات الإنسانية منها ضعف العلاقة الإنسانية بين والمرؤوس، ثم تطرق شحادة أحمد إلى تعريف الشخصية الإنسانية وأن كل إنسان لديه أمور وصفات كامنة في شخصيته يجب أن يكتشفها، وتحدث عن مهارات الإقناع ومهارات التحدث ومهارات الاتصال وفن الاتيكيت ثم تكلم عن أنماط العملاء وطرق التعامل معهم.
وقد شارك في هذه الدورة مشاركون من جمعية بيت الخير ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي وآخرون من هيئة الأعمال الخيرية ومشاركون من معهد التنمية الإدارية ومكتبة الشارقة العامة ومنطقة الشارقة التعليمية ووكالة الماجد للسفريات وشركة كيا للسيارات وعدد من المشاركين من مدرسة أنيسة الأنصارية ومدرسة الواحة ومدرسة ند الحمر. وفي نهاية الدورة قام الدكتور محمد ياسر عمرو المدير العام المساعد للمركز بتوزيع الشهادات على المتدربين وشهادة تقدير للمدرب شحادة أحمد.