غيرت تكنولوجيات الإعلام والاتصال الحديثة، كل نواحي الحياة، وأثرت في معظم أنشطة الأفراد والجماعات، وأجبرت الجميع على التعامل معها كواقع لا بد منه، وعلى التفكير في كيفية إدماجها في أنشطتها وأعمالها.
الإعلام الجديد هو مجموعة من التقنيات الحديثة التي تعتمد على الإنترنت، وفي الوقت نفسه على أسس الإعلام والتواصل، وهناك إجمالاً ثلاث خدمات رئيسية يقدمها الإعلام الجديد للمستخدمين، أولها الاتصال من فرد إلى فرد أو من فرد إلى جماعة أو من جماعة إلى جماعة أخرى.
وأكثر لأغراض شخصية أو عامة. ثانياً التفاعل أي الاستخدام، من أجل التسلية أو التعلم لأغراض اجتماعية وثقافية وسياسية. والخدمة الثالثة هي الإعلام والمعلومات كاستخدام الإنترنت لنشر واسترجاع المعلومات التي توفر مساحات واسعة من الأنشطة الإنسانية والمعرفية.