الذاكرة هي العملية التي من خلالها يتولى المخ تخزين المعلومات، فكيف تعمل الذاكرة وما معنى التذكر والنسيان؟ يمكن أن نميز ثلاث وظائف رئيسية للذاكرة، أولها استقبال المعلومات (الإدخال)، تليها حفظ المعلومات (التخزين)، وأخيراً استرجاع المعلومات.
التذكر كما هو معروف هو القدرة على استرجاع المعلومة من الذاكرة، بينما النسيان هو عدم القدرة على استرجاعها رغم وجودها، وإذا أردت أن تثبّت معلومة في ذهنك، حاول أن تفهم معنى الكلمات جيداً، أي (المضمون)، وعدم الاكتفاء بحفظها لأنها ستتبخر بعد وقت قصير، لذا عليك الفهم لا الحفظ الصم، فالأولوية للفهم والإدراك، ثمّ كرّر المعلومة كي تحتفظ بها وتتذكرها.