أطلق معالي حميد محمد القطامي وزير التربية والتعليم، مرحلة جديدة لخدمة جمهور المتعاملين مع وزارة التربية، تقوم على أسس علمية وتقنية حديثة، وتضم في آلياتها مجموعة من المراكز المطورة والمزودة بعناصر بشرية مدربة، وأجهزة وأدوات متقدمة، وتشمل الخدمة الجديدة مراكز : خدمة العملاء والاتصال والأعمال، إلى جانب مجموعة الجودة. حضر احتفالية إطلاق الخدمة علي ميحد السويدي وكيل الوزارة بالإنابة، وعدد كبير من قيادات الوزارة وإدارات المناطق التعليمية، ووسائل الإعلام .