تحرص دبي على توفير كافة سبل الراحة والأمان وخدمات النقل السريع والفريد، لزوارها وسكانها، إلى جانب حرصها على المحافظة على البيئة.
ويعد «ترام دبي» إحدى وسائل النقل الأكثر أماناً في العالم، والصديقة للبيئة، إذ لا يستخدم الوقود أو الغاز لتشغيله، إنما التغذية الكهربائية الأرضية. ويتميز الترام بالفخامة والرقي، حيث تم تزويده بأحدث تقنيات ووسائل بث وعرض المعلومات والمواد الترفيهية المتنوعة، وتم تزويد بعض محطاته بجسور مكيفة مزودة بمصاعد وسلالم كهربائية.