أعلنت كليفلاند كلينك أن مديرها التنفيذي الأول الطبيب الدكتور ديلوز إم «توبي» كوزغروف، قد يتحدث إلى لفيف من كبار العاملين في قطاع الرعاية الصحية في الشرق الأوسط حول موضوع «ثورة الجودة»، في ندوة «رواد الرعاية الصحية» ضمن فعاليات مؤتمر الصحة العربي 2007 في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض.
ويعد الدكتور كوزغروف من المشاركين المنتظمين في مؤتمر الصحة العربي، وسوف يشرح في مؤتمر هذا العام حول التغيرات الجذرية التي طرأت على أنظمة الرعاية الصحية وكيف أن احتياجات كل من المزودين والممولين والمرضى تعمل على احداث ثورة في مفهوم الجودة. كما سوف يقوم الدكتور كوزغروف بشرح كيف رفعت كليفلاند كلينك من مفهوم الابتكار على مستوى المؤسسة كلها حتى تستطيع أن تحلل مستويات الجودة وقياسها وتحسينها.
ثم يناقش العوامل المختلفة التي تؤثر في الجودة كالمعايير وأدوات القياس، وتكنولوجيا المعلومات، وأنظمة إدارة الأداء، وكيف يمكن متابعة كل هذه العوامل من خلال مراقبة مستويات رضا العملاء، أحد أهم ما يمكن أن تحققه مؤسسة رعاية صحية.
علق الدكتور كوزغروف قائلاً: «لقد أصبحت الجودة الرفيعة تحتل قمة أولويات مؤسسات الرعاية الصحية والهيئات الحكومية والمرضى على حد سواء. كما أن أساليب قياس الجودة تشهد تغيرا مستمرا ومطردا. في المستقبل المنظور سوف تلعب أنظمة المعلومات ومؤشرات الجودة وأساليب العلاج دورا مهماً في تحديد القيمة التي تقدمها مؤسسات الرعاية الصحية، وتمنح المرضى وغيرهم من مستهلكي الخدمات الصحية المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات صائبة مبنية على أساس سليم».
يتمتع الدكتور كوزغروف بشهرة واسعة كأحد أفضل الأطباء المتخصصين في جراحة صمامات القلب، حيث كان رائد العديد من الإجراءات والتقنيات والأدوات الجراحية التي تساعد على إجراء العمليات التي تتطلب أقل قدر ممكن من الجراحة لعلاج واستبدال الصمامات القلبية، كالصمام التاجي والأبهري والثلاثي، مما أدى إلى إنقاذ حياة آلاف المرضى في جميع أنحاء العالم. أجرى الدكتور كوزغروف أكثر من 22 ألف عملية جراحية، وشجع على الابتكار والإبداع في كل ما يتعلق بجراحات القلب في عيادة كليفلاند، كما شارك في العديد من المؤتمرات والمنتديات عن بعد لتدريب الجراحين خارج الولايات المتحدة.
تبلغ عوائد العيادة السنوية 4 مليارات دولار أميركي، ويعمل بها 34 ألف موظف ، وتشمل 12 مستشفى محلياً، و13 مركزا للرعاية الأسرية، و5 مراكز جراحية، وتقدم خدماتها إلى أكثر من 2,8 مليون مريض في السنة، أي أن الدكتور كوزغروف يشرف على واحدة من أكبر مجموعات الرعاية الصحية الخاصة في العالم، من مقرها الرئيسي في مدينة كليفلاند، أوهايو، الولايات المتحدة الأميركية. كما وقعت العيادة مؤخرا اتفاقية مع شركة مبادلة للتنمية لتأسيس مستشفى تخصصي على مستوى عالمي في مدينة أبوظبي تحت اسم كليفلاند كلينك أبوظبي.
وإلى جانب الدكتور كوزغروف تمت دعوة خمسة من كبار الأطباء الاستشاريين للتحدث في مؤتمر الصحة العربي 2006، الذي تجري وقائعه في الفترة ما بين 29 يناير والأول من فبراير 2007. وهم: والدكتور إندربير جيل، دكتوراه في الطب، والذي سوف يتحدث في مؤتمر عمليات المنظار التي تتطلب أقل قدر ممكن من الجراحة، الدكتور ريتشارد شلنك، الذي سيتحدث في مؤتمر أمراض العظام، والدكتور جيفري إم غولدبرغ، الذي سيتحدث في مؤتمر أمراض النساء، والدكتور سي مارتن هاريس، في منتدى تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية، والدكتور ليونارد كالابريز، الذي سوف يتحدث حول «إدارة الأمراض الروماتيزمية: أحدث ما توصل إليه الطب في عام 2007».
نبذة حول الدكتور ديلوز إم كوزغروف
تخرج الدكتور كوزغروف من كلية الطب في جامعة فيرجينيا، ثم أتم تدريبه الطبي متخصصا في جراحة القلب والصدر في مستشفى ماساشوستس العام، ومستشفى بوسطن للأطفال، ومستشفى بروك العام في لندن. عمل الدكتور كوزغروف جراحا في القوات الجوية الأميركية، حيث خدم في دا نانغ، جمهورية فيتنام، كرئيس وحدة إخلاء الجرحى في القوات الجوية الأميركية، حيث نال وسام النجمة البرونزية لنجاحه في إخلاء أكثر من 20 ألف جريح خلال فترة خدمته في فيتنام. كما نال الدكتور كوزغروف ميدالية الشرف من جمهورية فيتنام على خدماته التطوعية التي قدمها إلى المدنيين الفيتناميين.
أجرى الدكتور كوزغروف أكثر من 20 ألف عملية جراحية، ونشر أكثر من 450 دراسة، وهو يحمل أكثر من 20 براءة اختراع طبية، وهو عضو في 16 جمعية طبية، منها الاتحاد الأميركي لجراحات الصدر، والذي تم انتخابه رئيسا له منذ عام 2000