ترى الكاتبة الصحافية نوال مصطفى، محررة باب «رسائل القراء» في صفحة «هو وهي» بملحق جريدة «أخبار اليوم»، أنه ليس من السهل فهم النفس البشرية لكونها مليئة بالأسرار والهموم والتناقضات، فقد ينقلب الحب فجأة إلى كراهية والصديق إلى عدو؛ لذلك تؤكد أنها تحاول من خلال القصص التي تعرضها أن تدق ناقوس الخطر حتى يرى الناس الحياة بعمق أكثر.
تضيف ان الصفحة تراسل عدداً هائلاً من القراء في أعمار مختلفة؛ لذلك خصصت جزءاً خاصاً بالمراهقين بعنوان «تحت العشرين» تقوم من خلاله بنشر رسائل تحتوي على درس لصاحب الرسالة ولعدد كبير من القراء الذين يمرون بالتجربة نفسها؛ حيث لا تحاول الاتصال بأطراف القصة وتقف على الحياد دون التورُّط مع صاحب المشكلة.