قامت أنيك فان كالستر سفيرة بلجيكا لدى الدولة، بتسليم عفراء الصابري، المدير التنفيذي للخدمات المؤسسية والمساندة في وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع، شهادة لنظام إدارة الجودة العالمي الخاصة بخدمة المتعاملين، التي حصلت عليها الوزارة مؤخراً من قبل المؤسسة البلجيكية المانحة، وذلك صباح أمس في فندق «ون تو ون» في أبوظبي.

وقالت كالستر: إن ذلك يُبرز أهمية التعاون الدولي في مجال الارتقاء بممارسات الأداء والاهتمام المشترك بالمعايير العالمية للجودة. واعتبرت عفراء الصابري: أن حصول الوزارة على شهادة (ةسد 10001:7002) لنظام إدارة الجودة العالمي الخاصة بخدمة المتعاملين.

نتيجة للمتابعة الدقيقة والحريصة من قبل عبدالرحمن بن محمد العويس، وزير الثقافة والشباب وتنمية المجتمع، والذي يهتم بشكل دائم بمعرفة كل عمليات التدقيق والمتابعة الداخلية والخارجية والتطبيق، وذلك عبر جولاته الميدانية المستمرة بين قطاعات الوزارة ولقاءاته مع الموظفين خلال مراحل الترشيح لهذه الشهادة.

وأشارت الصابري إلى أن الشهادة الجديدة التي تحصل عليها الوزارة بعد حصولها في وقت سابق خلال العام الماضي على شهادات نظام الإدارة المتكامل، تعتبر إضافة نوعية للوزارة وتسهم في زيادة رضا العملاء وتعزز ثقتهم في قدرة وزارة الثقافة على الوفاء بالتزاماتها. إلى جانب تعزيز ثقة الموظفين بقدراتهم.