حققت القرية العالمية نجاحاً باهراً خلال الموسم الحالي عبر تحقيقها العديد من الإنجازات التي يشار إليها بالبنان. وحرصت القرية العالمية هذا العام على ترسيخ مبدأ العمل بروح الفريق حيث يعمل في القرية ما يقارب من 15 ألف موظف وعامل دائمين ومؤقتين في مختلف الوظائف الادارية والفنية والميدانية، والذين يقدمون أفضل الخدمات والتسهيلات للعارضين وللجمهور من زوار القرية العالمية.
خدمات للعارضين
وتتضمن هذه الخدمات استقبال كل طلبات العارضين قبل افتتاح القرية العالمية بثلاثة أشهر والتي تتعلق بتخليص الأوراق الخاصة بالتأشيرات للعاملين في كل أنحاء القرية العالمية حيث قامت القرية العالمية باصدار 15 ألف بطاقة تعريفية للموظفين والعاملين والاعلاميين والعارضين، كذلك تقديم الخدمات اللوجستية لتسهيل وصول العارضين وبضائعهم الى المواقع المحجوزة لديهم والتي تبلغ قيمتها 450 مليون درهم، بالاضافة الى توفير الخدمات والمرافق الاساسية في كل انحاء القرية.
أكشاك الاستعلامات
وضمن المهام الرئيسية لهذا الفريق تقوم القرية بإدارة وتشغيل كل الفاعليات والمرافق دون الاستعانة بأي شركات خاصة، بالاضافة الى تخطيط وتنظيم جدول كل العروض التي تشهدها القرية والتي تصل الى 5000 عرض متنوع. كذلك خصصت القرية العالمية قسماً خاصاً للشكاوى والاقتراحات من الجمهور والتي تتم عبر مركز الاستعلامات أو الموقع الالكتروني للقرية العالمية وعبر وسائل الاعلام المختلفة، وأكشاك الاستعلامات الخمسة المتوفرة، حيث يتم البت في جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وبحد أقصى 24 ساعة.
وجاء حرص القرية العالمية على الوصول الى افضل مستويات الجودة عبر حصولها على شهادة الايزو 2008: 9001، والتي تمنح للمؤسسات التي تعتمد أعلى معايير الجودة في نظم الادارة والتوجيه، والتي تعتمد من قبل مؤسسة لويدز جزرء العالمية.
مسؤولية اجتماعية
ويضاف إلى ذلك حصولها على شهادة من وزارة البيئة لدورها في إعادة تدوير النفايات، حيث يتم إعادة تدوير ما يقارب من 4 آلاف كيلو غرام من النفايات يومياً، عبر 450 حاوية نفايات منتشرة في القرية. ويأتي حرص القرية العالمية على تحقيق مبدأ تفعيل المسؤولية الاجتماعية في أولويات اجندتها.
وذلك عبر مشاركتها هذا العام في تقديم جناح بدايتي والذي كان الباب الكبير لذوي الدخل المحدود والمشاركين فيه هذا الموسم، والذي ساهم في تعريفهم بالملايين من زوار القرية العالمية. ولم تنس القرية العالمية التراث الاماراتي عبر البوابة رقم 1 والتي صممت على شكل البراجيل الاماراتية القديمة، ومشاركة الجناح الاماراتي بشكل واسع، وانتشار الخبازات في اكثر من موقع في القرية العالمية لتقديم الاكلات التراثية الاماراتية لكل الزوار.
وساهم في نجاح القرية العالمية هذا العام العديد من الشركات مع القطاع الخاص والعام، والتي تمثلت في الرعاة الرئيسيين للقرية العالمية كوكاكولا، واتصالات، والعين للمياه وبنك ستاندر تشارترد بنك الذي يوفر 8 أجهزة صراف آلي، أما الشركاء من المؤسسات الحكومية فتمثلت في بلدية دبي والدفاع المدني وشرطة دبي ودائرة الصحة بدبي ودائرة التنمية الاقتصادية، وهيئة الطرق والمواصلات وهيئة كهرباء ومياه دبي، ودائرة الجنسية والاقامة بدبي.
أولويات السلامة
ويعتبر عنصر توفر الأمن والأمان في القرية العالمية من أهم عوامل نجاحها، حيث ينتشر أكثر من 80 رجل أمن في كل أنحاء القرية، وفيما يتعلق بالأطفال فتقوم القرية بسرعة الحصول على أي أطفال ضائعين عبر التنسيق السريع والمستمر مع اكشاك الاستعلامات والاذاعة الداخلية للقرية، ولم تسجل القرية العالمية حالة فقدان لأي طفل طوال هذا الموسم والمواسم السابقة.
بوابات الكترونية
وتوفر القرية العالمية 62 شباك تذاكر أمام البوابات الأربع للقرية العالمية، كما توفر 500,16 الف موقف سيارات منها 210 مواقف وردية خاصة بالنساء، و100 موقف للمعاقين بالقرب من البوابات الرئيسية، كما تم توفير 50 بوابة الكترونية تستقبل الجمهور وتساهم في عملية احصاء أعداد الزائرين، في أربع بوابات رئيسية وبوابة للاعلاميين وبوابة للعارضين وأخرى للطوارئ.
اما المرافق الرئيسية في القرية العالمية فقد تم توزيعها بشكل منظم يساهم في تسهيل حركة الزوار وتوفر لهم كل سبل الراحة عبر توفير 6 مساجد للرجال والنساء، و38 كابينة حمام منها 12 حماماً للمعاقين.
كما بلغ عدد مطبوعات القرية العالمية أكثر من مليون مطبوعة مختلفة، والتى استفاد منها الملايين من الزوار. وبلغ عدد مقاولي البناء الذين عملوا في القرية العالمية 150 مقاولاً، ومعهم 1835 عامل بناء، فيما وصل عدد المستشارين 30 مستشاراً هندسياً. وبلغت كمية الحديد المستخدمة 108 أطنان، أما الخشب المستخدم فبلغ 20 الف متر مكعب خلال 120 يوم عمل.
دبي - (البيان)