ما تقدمه الطالبات في كلية التقنية العليا بالشارقة من مشاريع وأفكار في كل مجال من المجالات قصة في حد ذاتها، ولعل التجربة الطلابية المتميزة التي تبنتها طالبات برنامج تقنية المعلومات في افتتاح «مركز المهارة للتدريب - ءحش-»، توضح لنا عن أي نوع من المؤسسات التعليمية نتحدث، فالكلية التي تدعم طلبتها ترتكز على مبدأ توجيه الدارسين إلى مثل هذا النوع من الأنشطة الطوعية بصورة جدية، وليس لمجرد الاستعراض او قضاء وقت خارج إطار الدراسة.
التجربة ليست وليدة اليوم فعمرها تجاوز ثلاث سنوات، إلا أن الطالبات وعددهن 20 طالبة قررن إحياءها وتذليل الصعوبات التي واجهت فريق العمل السابق، مع إضافة بعض المجالات الجديدة لعمل المركز، بهدف تقديم خدمات تعليمية متعددة لأكبر شريحة طلابية ومجتمعية. وتتضمن الدورات التي يقدمها مركز «مهارة» برامج معروفة على جهاز الكمبيوتر، كبرنامج الإكسل والورد والبوربوينت والفوتوشوب وصناعة الأفلام، أو أية برامج جديدة في تقنية المعلومات ترغب الطالبات في تعلمها، مثل الرسم وتعلم مهارات فنون التصميم في الرسم، وخدمات الترجمة والتغليف الحراري وطباعة الأوراق الملونة وتصميم المواقع والشعارات. الخدمات التعليمية التي يقدمها المركز مجانية لطالبات الكلية كنوع من التشجيع على التعلم وبخمسة دراهم فقط نظير الساعة الواحدة للمهتمين من أفراد المجتمع، وهو مبلغ زهيد مقارنة بما يدفع على مثل هذه الدورات في المراكز الأخرى المتخصصة.
المركز إضافة إلى كونه بؤرة إشعاع تعليمي على المستوى العملي، فإنه أيضا مركز لتزويد الطالبات بالمهارات القيادية المطلوبة في سوق العمل، باعتبارهن المسؤولات عنه بصورة كاملة، كما أنه يعزز فيهن سمات الإبداع ويشحذ مهاراتهن المهنية والتقنية، حيث يعد المشروع مطلبا دراسيا لمن هن على أبواب التخرج لطالبات برنامج تقنية المعلومات، حيث تستعرض الطالبات مهاراتهن في مجال التدريب ومساعدة الطالبات والموظفين في ذات الوقت.
افتتح المركز جيد رايان نائب مدير كليات التقنية العليا بالشارقة ومسؤول تقنية المعلومات، الذي أكد أهمية ودور المركز في التطبيق العملي للطالبات المتخصصات في برنامج تقنية المعلومات لصقل مهاراتهن، ومشاركة زميلاتهن وأستاذتهن معارفهن وخبراتهن في هذا المجال، واعتبره مركزا رائعا لتقديم أفضل تدريب للطالبات وهيئة التدريس، وتمنى لهن التوفيق والنجاح في مشروعهن.
مريم سعيد طالبة دبلوم عالي في برنامج تقنية المعلومات، ومديرة المركز قالت: نعمل 16 ساعة في الأسبوع بحسب الجدول الدراسي للمشاركات، مشيرة إلى أن تعريف المجتمع الخارجي بالمركز يتم عبر زيارات منظمة إلى مؤسسات تعليمية، حيث تمت زيارة 6 مدارس في الشارقة.
وتقديم عرض موجز عن المركز والخدمات التي يقدمها، والاستفادة التي يمكن أن تحققها الطالبات في هذا الإطار، مشيرة إلى أن الهدف من المركز هو تقديم خدمة ذات جودة عالية لعملائه، ونحن في غاية العزم والجد لإنجاح هذا المشروع كما في السنوات السابقة، ونواصل النجاح الذي حققه المركز بإدارة زميلاتنا الطالبات.
وقالت إن أكثر ما نهتم به في المركز هو الجودة في التدريب والإنتاج، لذلك تتوفر لدينا أفضل الأجهزة لتقديم خدمات ذات جودة عالية، فالمركز بكامله مزود بمرافق وأجهزة على أعلى درجة من التقنية تديرها طالبات الدبلوم العالي في برنامج تقنية المعلومات، كما يتم الإشراف على سير العمل وجودته من قبل أستاذة تقنية المعلومات أمل زياد.
وتضيف مريم بقولها: من خلال تقديم هذه الخدمات المفيدة نحن نساعد أنفسنا لتطوير مهاراتنا في تقنية المعلومات، ونكون معلمين ومتعلمين متميزين في نفس الوقت، كما أننا نطور من مهارات الاتصال عندنا من خلال خدمة الجمهور، لذلك فإن الطالبات المشاركات في إدارة المركز توزع عليهن المهام حسب الاختصاصات، مثلا بالنسبة لي أنا مهمتي مدير عام المركز، وزميلاتي مها فرج، علياء علي، نورة حبيب وأسماء حسن، هن مدربات للمركز، وغيرهن يتسلمن مهام لا تقل في أهميتها عن زميلاتها.
موزة الشامسي منسقة الجداول قالت: إن المركز أتاح لنا الفرصة لتطبيق ما تعلمناه عمليا وفي أجواء تكاد تشابه أجواء العمل الحقيقية، مما ساعدنا على اكتساب الخبرات، فعلى سبيل المثال لقد توليت مهمة جدولة الحصص والفعاليات مما أعطاني الخبرة في تنظيم وقتي.
وقالت منى المهيري مصممة الموقع الخاص بالمركز: المركز يقوم برسالة ذات مستويات متعددة، فإضافة إلى خدمة التعليم عبر التدريب، يقوم بمنحنا فرصة الاحتكاك الحقيقي ببيئة العمل والمجتمع، لنكون أكثر قدرة ومهنية في التعامل بعد التخرج.
وأضافت: تم اختياري كمصممة لموقع المهارة للتدريب، وذلك لاهتمامي في مجال التصميم وممارسته كهواية، ويتضمن موقع المهارة للتدريب معلومات عديدة تخص المركز من ضمنها تعريف بالمركز و مهامه، والبرامج التي سوف يتم تدريبها والخدمات التي يوفرها المركز، كما يتضمن صورا تخص بيئة العمل.
وأكدت إشراق المهيري مديرة تقنية المعلومات ومساعدة المدير العام، أن المركز سوف يتيح لها ولزميلاتها إمكانية تطوير قدراتهن القيادية وقدرتهن على استخدام تقنية المعلومات.
وحقق مركز «مهارة» لشيماء عبد الرحمن التي تدير قسم خدمة العملاء قدرا من الاحترافية في التعامل مع العملاء، إذ تتلخص مهام عملها كما تقول في التواصل مع المتصلين واستقبال مقترحاتهم وملاحظاتهم، والعمل على الأخذ بها وتطوير بيئة العمل بما يؤدي إلى تكوين علاقة مع المجتمع وتنمية مهارات التواصل مع الآخرين خاصة عملاء المركز. واختتمت بقولها إن«مهارة» مشروع مصغر نتعلم منه كيفية إدارة المؤسسات، وتوزيع المهام ومتابعتها، وتقيمها.
من جانبها أكدت جواهر محمد مديرة تسويق المركز، أن هناك مؤسسات تعليمية وحكومية تفتقد مهارات استخدام الكمبيوتر والأساليب الحديثة والبرامج المتطورة، لذا كان دور مركز المهارة للتدريب الإشراف وتقديم الدورات التي تخدم هذه المؤسسات إلى جانب خدمة طالبات الكلية، وتدريب بعض الكوادر التدريسية لمواكبة المستجدات والتطورات التقنية التي تعتبر من أهم المهارات التي يجب توافرها في الإنسان العصري.
وتضيف: المركز مزود بأحدث أجهزة كمبيوتر وطابعة ملونة وآلة نسخ، وإلى جانب التدريب الذي تقوم به الطالبات، يقدم المركز بعض الخدمات الإضافية المتمثلة في توفير الأدوات المكتبية، كالتغليف الحراري للأوراق والملفات وعمل شفافيات وتصميمات لبطاقات عمل.
أمل زياد مدرسة تقنية المعلومات بكليات التقنية العليا بالشارقة، أكدت حرص الطالبات على الإشراف على كل صغيرة وكبيرة في المركز قائلة: طالبات تقنية المعلومات المشرفات على المركز يتمتعن بروح حماسية كبيرة في الإشراف على مركز المهارة، ونظرا للسمعة التي حققها المركز في السنوات السابقة، كان الحماس ملحوظا على طالبات هذه الدفعة، لاستكمال طريق زميلاتهن في رحلة النجاح، ما عملت عليه الطالبات خلال الفترة الماضية لافتتاح هذا المركز يعد أمرا مشرفا لكليات التقنية العليا بالشارقة، فقد تميزت الطالبات بالدقة في المتابعة والحرفية في التنسيق والتنظيم، ومهارة في الإبداع مما يؤهلنهن مستقبلا حتى باستقلالهن في أعمالهن الخاصة في هذا المجال.
دورات وبرامج متنوعة
أهم الدورات التدريبية التي ستقدم من قبل مركز المهارة تطبيقات في برامج المايكروسوفت مثل: (Moviemaker, Dreamweaver, Flash, Photoshop ,Word, Excel, PowerPoint, Access )، ودورات لبرنامج متعددة الوسائط ، دورات عن الطباعة باللغتين العربي والإنجليزي، واستشارات عن مهارات استخدام الإنترنت والرسائل البريدية، وكتابة الرسائل.
كما يقدم تدريبا لتصميم شبكة المواقع كما سيقدم المركز بعض الخدمات الإضافية المفيدة مثل النسخ والمسح، الترقق، والتصوير الرقمي. وهناك أيضا بعض المنتجات اليدوية للمتعلمين وكتيبات التدريب وستتاح أيضاً في قليل التكلفة.
خطوة نحو التغيير
يعتبر «مركز المهارة للتدريب» خطوة نحو التغيير ومواكبة التطورات التقنية واستخدامها في جميع مجالات الحياة، وجاء تأسيسه بهدف اكتساب مهارات في مجال استخدام الأجهزة الحديثة واستخدام أفضل برامج الكمبيوتر خاصة أن هناك مؤسسات تعليمية وحكومية تفتقد مهارات استخدام الكمبيوتر والأساليب الحديثة والبرامج المتطورة ، لذا كان دور مركز المهارة للتدريب الإشراف وتقديم الدورات التي تخدم هذه المؤسسات إلى جانب خدمة طالبات الكلية.
نورا الأمير