جهزت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 12 ألف عربة مجانية لاستخدام ذوي الاحتياجات الخاصة. وتشرف الرئاسة العامة على العديد من الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام ويتم تكثيف تلك الخدمات خلال شهر رمضان لعام 1429هـ في ظل توجيهات خادم الحرمين الشريفين، الملك عبد الله بن عبدالعزيز، الذي يولي الحرمين الشريفين كل عناية ورعاية.
ومن تلك الخدمات العربات التي تقدم للمعتمرين حيث توجد إدارة مخصصة تشرف على خدماتها. والعربات نوعان: عربات بأجرة محددة يصل عددها خلال شهر رمضان إلى خمسمئة وإحدى وعشرين عربة، وهناك عدد كبير أيضاً من العربات المجانية وفرتها الرئاسة يصل عددها إلى اثنتي عشرة ألف عربة مجانية .
وكذلك توفير العربات الكهربائية التي يصل عددها إلى 100 مئة عربة كهربائية مجانية والتي بدورها تساعد على خدمة أفضل وبطريقة ميسرة خلال شهر رمضان ويتم توزيع العربات المجانية في الساحة الشرقية وكذلك في الصفا الدور الأرضي بالمسجد الحرام والعربات الكهربائية في الصفا بالمسجد الحرام. وأوضح مدير إدارة العربات صالح بن علي الزهراني انه يوجد (13) ثلاثة عشر مدخلاً مخصصاً لذوي الاحتياجات الخاصة وهي باب الملك عبد العزيز، وباب(94)، باب الملك فهد، وباب(64).
اينا