للمعاقين الحق بالاستمتاع بالسفر والسياحة، ولكنهم ما زالوا حتى الآن يعانون من صعوبة التنقل، والوصول إلى بعض المناطق السياحية، بالإضافة إلى ضعف ملموس في توفر الخدمات السياحية لهذه الفئة من المجتمع، وإذا ما أراد خبراء السياحة إيجاد حلول فإنه يجب عليهم دراسة احتياجاتهم كافة، ومن ثم معالجتها لخدمة قطاع السياحة لفئة المعاقين.
وهذا ما بادرت به دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي، بهدف تطوير هذه السياحة وزيادة الإقبال عليها، فقد قامت بالتنسيق مع جهات عدة منها الشرطة لتسهيل الحصول على الملصقات الخاصة بسيارات ذوي الاحتياجات الخاصة، وهيئة الطرق، لإطلاع هذه الفئة على الإجراءات اللازمة من أجل الحصول على رخصة قيادة خلال فترة الزيارة، وكذلك التنسيق مع الفنادق لتوفير المرافق الخاصة بهم، من مصاعد، ودورات ومياه وغيرها.
وحول سياحة المعاقين في الدولة التقينا خلفية الفلاسي تنفيذي أول بقسم الفعاليات في دائرة السياحة بدبي الذي حدثنا عن توجهات الدائرة في هذا المجال: «إن الاهتمام بسياحة المعاقين، وجعل دبي وجهة صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتعزيز ثقافة سياحة المعاقين في المجتمع والمساهمة في تحقيق وتلبية متطلباتهم واحتياجاتهم الخاصة بالأنشطة والمنتجات السياحية، هدف أساسي في إستراتيجية دائرة السياحة والتسويق التجاري، كما أن الدائرة ملتزمة بدعم سياحة المعاقين في الإمارة، ونحن نقيم بشكل مستمر الإنجازات التي وصلنا إليها، والخطط التي نرسمها في مجال سياحة المعاقين، والتسهيلات التي تقدمها المشروعات السياحية الجديدة في دبي للمعاقين،وذلك بهدف إكساب المعاقين ثقة أكبر بأنفسهم، ومساواتهم مع باقي أفراد المجتمع.
وأضاف الفلاسي:«إن دائرة السياحة تركز على بناء أنظمة وقوانين متماسكة، وتعمل على تنسيق الجهود مع جميع الجهات المسؤولة، لتحقيق سياحة أفضل للمعاقين، كما أنها تساهم في وضع أنظمة وقوانين تهدف إلى بناء ضوابط وإرشادات، لمقدمي الخدمات السياحية، وذلك للوصول إلى منهجية تنظيمية تدعم هذا النوع من السياحة، وتراعي الترابط بين جميع فئات المجتمع».
وأفاد الفلاسي في معرض حديثه أن دائرة السياحة تحاول الاستفادة من تجارب الدول الأخرى بهذا المجال، وتدرس التجارب العالمية، لتحديد المقومات الأساسية لهذه السياحة، وتعمل لتطويرها والتشجيع عليها. وقال إن الدائرة تناقش عناصر بناء إستراتيجية سياحة المعاقين مع الجهات الحكومية والأهلية المعنية، ووضع إستراتيجية نهائية وتفصيلية للتغلب على كافة الثغرات في مجال سياحة المعاقين، والوصول إلى توصيات، والعمل على تطبيق التوصيات والبرامج المتفق عليها بشكل دقيق.
ومن هذه الجهات التي تتعامل معها الدائرة لتسهيل مهمة سياحة المعاقين، السوق الحرة بمطار دبي الدولي، لتسويق منتجات نوادي وجمعيات ذوي الاحتياجات الخاصة، ودائرة الطيران المدني، كما قامت دائرة السياحة بطباعة كتب ومنشورات في أكثر من 15 لغة، لتسهل على ذوي الاحتياجات الخاصة عملية اختيار مكان إقامتهم في الفنادق المتوفر فيها المرافق العامة الخاصة بهم، وإعطائهم فكرة عن الأماكن السياحية التي تتناسب وإعاقتهم، مثل أماكن الرياضات البحرية، والسفاري، وغيرها، كذلك تبين المنشورات أماكن تجمعات هذه الفئة والنوادي الخاصة بهم.
سمانا النصيرات