حصلت شركة جاكوار للسنة الثانية على المركز الأول لعام 2005 في أحدث دراسة «Sales Satisfaction Index» التي تقوم بها شركة جي دي باور آند اسوسيتس لمعرفة مدى رضا العملاء عن تجربة اقتنائهم لسياراتهم الجديدة.
وكانت جاكوار قد تشاركت في المرتبة الأولى في العام الماضي مع شركة أخرى، أما في أحدث دراسة لهذا العام فقد احتلت منفردة المرتبة الأولى متفوقة في نواح مثل تعامل رجال المبيعات وإنهاء الأعمال الكتابية أثناء عملية الشراء وتسهيل إجراءات التمويل.
وقال آندي غوثورب، المدير التنفيذي لجاكوار الشرق الأوسط وشمال أفريقيا:« ما من شك أن احتفاظنا بالمرتبة الأولى للسنة الثانية على التوالي يشّكل دلالة حقيقية على تفوق وكلاء جاكوار في الخدمة التي يقدمونها.
وهذه النتيجة ستدفعنا للاستمرار بالتزامنا بتقديم تجربة شراء واقتناء رائعة لسيارات جاكوار، ولا بد لي أن أشيد هنا بما يبذله هؤلاء الوكلاء من جهود في سبيل جعل تجربة شراء جاكوار ممتعة تماماً كقيادتها».
وتعتمد نتائج هذه الدراسة على تقييم لإجابات يتم الحصول عليها من 000, 37 مشتر للسيارات الجديدة ممن قاموا بشرائها في مايو 2005 لمعرفة مدى رضاهم عن تجربة شراء السيارات التي يقودونها.
وما وصلت جاكوار من مرتبة يتبع التحسن المستمر الذي أحرزته في دراسات جي دي باور آند اسوسيتس الحديثة الأخرى، وعلى سبيل المثال في دراسة الجودة الأولية لعام 2005 تقدمت جاكوار للمرتبة الثانية واحتفظت بمكانتها في التصنيف الأعلى ضمن الشركات الصانعة للسيارات الأوروبية للجودة والاعتمادية.