افتتحت شركة الطاير مجمع السيارات الجديد في شارع الشيخ زايد في دبي والذي يضم جميع أنواع السيارات التي تمثلها الطاير للسيارات تحت سقف واحد، وحضر حفل الافتتاح العديد من كبار الشخصيات منهم عبيد الطاير رئيس غرفة تجارة وصناعة دبي وجون إل فيتزباتريك، رئيس ومدير عام عمليات الأسواق العالمية المباشرة لفورد: جيم بينيتيندي، المدير العام لشركة فورد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأندي جوثروب، المدير العام لشركة لاند روفر وجاكوار، في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والعديد من الشركات المستوردة من البحرين، الأردن، الكويت، قطر، المملكة العربية السعودية وسوريا.
صرح الدكتور أندرو همبرستون المدير العام لشركة الطاير للسيارات: «تعد هذه القاعة الكبيرة قفزة كبيرة نحو تحقيق هدفنا. ولا يقتصر هدفنا كشركة على مبيعات السيارات فقط بل أنه يمتد لتحقيق الوعود التي تقدمها المنتجات».
وصرح جون إل فيتزباتريك، رئيس ومدير عام عمليات الأسواق العالمية المباشرة لفورد: «منذ أسابيع قليلة، قام بيل فورد، الرئيس والمدير التنفيذي للشركة، بخط مستقبل شركتنا، والتي يمكنني إيجازها في كلمة واحدة: الابتكار».
ثم أضاف قائلاً: «إن الابتكار سيكون بمثابة البوصلة التي ستهدينا إلى اتباع الطريق الصحيح في اتجاهنا قدماً نحو المستقبل، و لم يكن يأتي افتتاح مجمع الطاير للسيارات في وقت أفضل من هذا، حيث يعد هذا الافتتاح بمثابة الرؤية التي توضح للشركة مسارها المستقبلي». ويتمثل الهدف الرئيسي من إنشاء هذا المجمع في تعزيز قناعة وتجربة العملاء. ويعتبر هذا المجمع أكثر من مجرد قاعة عرض كبيرة فهي تضم ورشة عمل متطورة، وقسما متكاملا لقطع الغيار، ومساحة كبيرة لمواقف سيارات العملاء ونقاطا للمعلومات اللاسلكية التفاعلية.
يقول جيم بينيتيندي، المدير العام لشركة فورد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «لقد وعدنا عملاءنا بتوفير أرقى الخدمات العالمية، و نحن في الطريق الصحيح نحو تنفيذ تلك الوعود، حيث يضم المجمع العديد من أفضل الموديلات وأكثرها مبيعاً على مستوى العالم مثل فوكس الجديدة، مونديو، موستانج، و الخط الجديد من SUV الرائعة».
ومع توافر جميع المنتجات تحت سقف واحد يسهل الوصول إليه، تم إنشاء كل قاعة عرض متخصصة لتتوافق مع هوية الشركة الخاصة بالمنتج. ويسمح هذا المجمع الذي يضم العديد من شركات الامتياز بالقيام بالعمليات المركزية المساندة، وضمان رفع كفاءة العمل. وفي الحقيقة عند افتتاح هذا المجمع ستحقق شركة الطاير للسيارات زيادة في قدرة المساحة الداخلية في فورد بنسبة 310% تقريباً ولاند روفر بنسبة 158 وجاكور بنسبة 213%.
يتألف مبنى عمليات المبيعات والصيانة وقطع الغيار الذي استغرق بناؤه أكثر من 18 شهراً من ثلاثة طوابق ويشغل ما مساحته 311,53 مترا مربع.ا ويمتاز مبنى المجمع بأطول واجهة مقارنة بأي صالة عرض سيارات أخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا يقتصر تفرد المجمع على مستوى التصميم الهندسي بل يتعدى ذلك ليشمل مصادر الخدمات والتنظيم أيضا.
وقال أندي جوثروب، المدير العام لشركة لاندروفر وجاكوار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «إن افتتاح هذا المجمع الرائع يعكس استراتيجية القرن الواحد والعشرين التي نتبعها بالنسبة إلى سيارات جاكوار ولاندروفر، و يعد أفضل مكان لعرض الموديلات الجديدة».
ويأتي افتتاح هذا المعرض أيضاً ليعزز إطلاق الشعار الجديد للشركة والذي يعكس هوية الشركة، حيث يمضي الشعار الجديد في رسم الألوان المميزة لمجموعة الطاير في تعزيز الروح المستقاة من «الشعلة» والتي تمتزج مع هوية الشركة ورفدها بالطاقة المتجددة.
ويمضي الرمز الذي يشير إليه الحرف «ط» في كونه العنصر المسيطر على الشعار. ويركز هذا المجمع على تلبية متطلبات وتطلعات العملاء المتزايدة في القرن الواحد والعشرين. ويوظف مجمع الطاير للسيارات عدداً من أحدث التطورات العالمية في مجال التقنيات اللاسلكية وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز التجربة المتكاملة للعملاء.
وتشتمل النقاط الرئيسية على مكاتب استقبال الخدمات التفاعلية المتخصصة منها مركز علاقات العملاء، مرافق التدريب، أكثر من مائة مكان لعرض السيارات إضافة إلى نظام المسار الإلكتروني الذي يسهل عملية إدارة المخزون بفعالية. وباعتبارها رائدة في مجال تعزيز خدمات العملاء، تعد شركة الطاير للسيارات، أول وكيل سيارات فورد في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي تقدم برنامج خدمات فورد المتميزة.
وهذا المجمع يعد في الحقيقة صالة عرض السيارات الوحيدة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي التي تسمح للعملاء بقيادة السيارات داخل محيط مكيف وبفرصة المشاركة في الفحص المبدئي للسيارة مع استشاري الخدمات. وبعد الانتهاء من إعداد بطاقة العمل الإلكترونية ترسل المركبة إلى أحد مواقع الصيانة في المجمع. وتوفر قائمة الأسعار المحددة شفافية أكبر وتحقق الرضى لدى الزبون.
وتتمثل إحدى مظاهر الشفافية الأخرى التي يوفرها المجمع في قاطع زجاجي يسمح للعملاء المتواجدين في صالة العرض من مشاهدة المركبات التي تخضع للصيانة في الورشة المتطورة.
ولهواة السيارات، خصصت المنطقة الوسطى من المجمع لعرض السيارات الكلاسيكية إضافة إلى السيارات المتخصصة. ويمكن للعملاء حضور اجتماعات تتعلق بمركباتهم أو اختيار سيارة جديدة أثناء الاستمتاع بالاستراحة في كافية «تيستاروزا» في المجمع التي سيتم افتتاحها قريباً.