جميل أن تنحو مؤسسات الدولة المختلفة منحى آخر نحو العطاء، وجميل أيضا أن يتحلى شباب الوطن ممن شرفوا بتقلد مناصب قيادية أن يكونوا قدوة طيبة للعاملين لديهم، ليس ذلك فحسب بل يعملوا على تحفيزهم وتشجيعهم على بذل المزيد من أجل مؤسساتهم ومن أجل خدمة المجتمع والمواطنين بنفس يملؤها الرضى.
هذا ما قامت به إدارة الجنسية والإقامة في الشارقة على ضفاف قناة القصباء حين عمدت إلى خلق بيئة غير تقليدية للعمل تحفز العاملين فيها ليس على العطاء في إطار متطلبات الوظيفة بل التفاني والإخلاص بما يتجاوز الواجب.
كان ذلك في تنظيم محاضرة للعاملات حول المرأة والقيادة دعيت إليها نخبة من سيدات لهن الكثير من الخبرة العملية في الإدارة. الكثيرات لبين الدعوة وتحدثن إلى جيل جديد من العاملات وخرجن مأسورات بما رأين من موظفات شابات أدرن دفة الحوار زهاء ثلاث ساعات من غير ملل أو كلل بل رغبة شديدة في الاستزادة من خلال نقاش حر أتيح لهن للمعرفة.
تقول إحدى المتحدثات: لعل أكثر ما شدني في تلك الأمسية هو تطبيق المفهوم الجديد للإدارة ما يخلق موازنة جميلة بين البعد الإداري التنظيمي والبعد الإنساني الذي يفتقر إليه العديد من المؤسسات خاصة تلك التي يطغى عليها الطابع العسكري.
وتضيف قائلة: قضيت أكثر من 30 عاما أعمل في الميدان التربوي، وقرأت الكثير من النظريات حول الإدارة في الكتب، وسعدت حين وجدت ذلك مطبقا على أرض الواقع، إنها إدارة حازمة مرنة وواعية تعصف بكل الروتين وأنواع البيروقراطية التي لا يزال الكثيرون أسيري أدواتها.
تقول: هناك على ضفاف القصباء ( عين الإمارات ) استمع المقدم عبد الله ساحوه مدير إدارة الجنسية والإقامة وموظفاتها إلى قصص نجاح سردتها المشاركات، كل قصة كانت ذات بداية وإيمان خالص بالرسالة.
ليحكي كل إنجاز عظيم قصة قلب متقد بالحماس والطموح، فقيمة حياة الإنسان تقدر بكيفية إدارة الوقت وأغنى الناس هم من يمتلكون قاموسا غنيا بالكلمات المؤثرة ايجابيا. فالسعادة قد تجدها في شيء نافع أو في شخص تحبه أو فريق عمل تعمل معه سعيا لتحقيق أهداف المؤسسة.
هنا تبرز أهمية وجود شخصية تفهم وتتفهم كل شيء، وتمتص كل ما من شأنه أن يؤثر على بيئة العمل، إذ لم تعد المؤسسات المتميزة تقتنع بالتميز فقط بل تؤمن باستمرار التطوير والتغيير، رصيدها الذي تعتز به هم الموظفون الذين لا بد أن تتوفر فيهم الطاقة الفعالة ومن ثم اكتشاف جوانب التميز وتقديرها حسب ما تستحق.
انتهى اللقاء وخرج الجميع محملين بالكثير حول أهمية التخطيط الواعي والتنظيم وتوزيع الأدوار والعمل بروح الفريق، فالإدارة مباديء تترجم إلى سلوك عملي يعلي من شأن المؤسسة.