جولات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الميدانية في أرجاء المعمورة، وحرص سموه الوقوف على مختلف المرافق والخدمات، تدعونا إلى أن نتطلع عاليا إلى الوزراء الجدد المفعمين بحيوية الشباب، وروح الإبداع، لعمل نقلة نوعية متميزة في مستوى الخدمات المقدمة إلى مختلف فئات وشرائح المجتمع.
فمتابعة صاحب السمو رئيس مجلس الوزراء الدؤوبة لكافة تفاصيل الميدان، تحظى بارتياح شعبي كبير، وتؤكد على أننا بدأنا منعطفا جديدا في مسيرة الدولة تنقلها من عهد التأسيس والبناء، إلى مرحلة الارتقاء والتميز، والعمل بالمبادرة.
لا بحسب رد الفعل. مرحلة عمل تتعدى حل المشكلات القائمة إلى عمل مخطط له مسبقا، مرحلة إعادة صياغة رؤى ورسالات وقيم الوزارات، مرحلة تمتزج شعورا بأحاسيس النجاح الباهر، وتدعونا إلى إطلاق العنان عاليا للآمال والطموحات واستشراف آفاق المستقبل.
انها مرحلة تدعو الوزارات والهيئات الاتحادية إلى دراسة الواقع الخارجي والداخلي، وتحليل شامل للوضع الاقتصادي، والاجتماعي، والسياسي، وتحديد الشركاء الاستراتيجيين من الوزارات والمؤسسات الأخرى، وتحليل احتياجات العملاء والموردين واحتياجات المجتمع عامة.
مرحلة التحليل الداخلي للوزارة، تشتمل نقاط القوة، وفرص التحسين في المؤسسات، ومواجهة التحديات، واستثمار الفرص المتاحة، وتحديد احتياجات الموارد البشرية في الوزارات.
وتحقيق الخروج بخطة استراتيجية للعمل خلال السنوات المقبلة، يتم فيها صياغة الغايات والأهداف الاستراتيجية للوزارة التي تترجم إلى أرض الواقع من خلال خطط تشغيلية سنوية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
وبعبارة علم الإدارة الحديث: «ما لا أستطيع قياسه لا أستطيع إدارته وتطويره»، فإن المرحلة الحالية تقتضي قياس مؤشرات الأداء ومدى تحقيق الوزارات خططها التشغيلية، وبناء على تنفيذ الوزارات وتطبيقها لخطتها التشغيلية وبرامجها السنوية يتم دعم ميزانياتها.
وما مثال ماليزيا ببعيد، فقد وضعت في 1980 رؤية عامة حددت مدتها بأربعين عاما، تنتهي في 2020، ولكن سر نجاح ماليزيا لم يكن في بلاغة عبارات الرؤية وشموليتها، بل بتوفيق الحكومة في إيصال هذه الرؤية إلى جميع أفراد المجتمع، فجعلت الكل يقدم في مجال عمله ما يدعم ويخدم تلك الرؤية من زاويته.
رؤية بلده هذه يستحضرها العامل الماليزي في أدائه فتتجسد حافزا يحثه على السير حثيثا نحو تحقيق المزيد من الإنتاجية والأداء المتقن.
إن معادلة الإنجاز تتلخص في الرغبة، والعزيمة، والتخطيط، والتطبيق، وكلها نراها فيكم يا معالي الوزراء لذا ترتفع آمالنا وتوقعاتنا في العمل على خدمتنا بشكل أفضل، ذلك أننا إذا نجحنا في التخطيط فقد نجحنا في التنفيذ!
darwish@albayan.ae