المنافسة على خدمة العملاء والسعي الحثيث لتقديم العمل النوعي لجمهور المراجعين علامة مميزة لدوائر حكومة دبي تترجم الرؤية الثاقبة والتوجات السديدة لنهج حكومتنا الرشيدة في سبيل تجسيد مظاهر التطور وتحقيق مناخات الازدهار والتقدم والرخاء. ولاشك اننا نقدر لدوائرنا المحلية دورها الرائد في توفير الخدمة النوعية، والعمل على الارتقاء بمستوى العطاء الى حد التكامل والمثالية، وهو ما اكدته مؤشرات الاداء ومقاييس رضا العملاء في كافة المؤسسات الخدماتية والتي اصبحت مضرب المثل في سباقها نحو توطيد علاقاتها مع المجتمع. وان لم نجمع فاننا لا نختلف كثيراً في ان بعض المخالفات الفردية والتصرفات اللامسئولة تتطلب مواجهة متكافئة من الاطراف المعنية للحد من انتشارها والقضاء المبرم عليها، الا ان توافق الاختصاصات ركن ادوار بعض الجهات الى الاخرى، فيما حظيت بعض المسئوليات على ازدواجية معايير التعامل معها. من بين ما نسعى الى توضيحه في هذه العجالة الباعة المتجولون الذين خرجوا من سكيك الحارات الشعبية الى الممارسة العلنية وباتت التقاطعات الرئيسية وأسواق المدينة تضيق بهم ذرعاً وهم يترددون بين المركبات يعرضون بعض ما خف وزنه وغلا ثمنه في محاولة للمساومة على السعر الأعلى، كما ان منظر استلقاء العمال على المسطحات الخضراء لم يغب عن طرقاتنا نهاراً جهارا، ناهيك عن التخريب الذي يطال المرافق العامة على الشواطيء والميادين دون ان تمتد يد الحديد لتقبض عليها. ولا شك ان الجهود الكبيرة التي تبذلها دوائرنا المحلية في تنفيذ ما يقع تحت دائرة اختصاصها واضحة وملموسة ويشيد الجميع بمستواها المتطور، غير ان بعض الخدمات التي تتسع رقعة مسئوليتها لتشمل أكثر من دائرة لا تحظى بالاهتمام اللازم والحرص الذي يرقى الى حجمها. darwish@albayan.com.ae