يعتبر قطار المشاعر الذي دشن في حج عام 1431هـ من بين أهم المشاريع التي شهدتها مكة المكرمة لخدمة حجاج بيت الله، إذ ينقل في الساعة الواحدة أكثر من 80 ألف حاج، بسرعة تتراوح بين 80-120 كم في الساعة، ولا تستغرق الرحلة الواحدة بين المشاعر المقدسة سوى بضع دقائق في وقت كان الحاج يحتاج إلى ساعات من أجل الوصول إلى وجهته.
وساهم قطار المشاعر الذي يعمل من دون سائق في تخفيف الازدحام المروري وأراح الحجاج كثيراً ووفر عليهم الوقت والجهد، حيث ينقل في الرحلة الواحدة أكثر من 3500 حاج، فيما يبلغ عدد الحجاج المستفيدين منه في العام أكثر من نصف مليون.
وتستهدف خطة تشغيل قطار المشاعر نقل 370 ألف حاج.
أسعار تذاكر
ويتم تسليم التذاكر والجداول لانطلاق مجموعات الحجاج من المخيمات إلى محطات القطار ومخططات مسارات المشاة لمديري مجموعات الخدمة الميدانية وشركات الحج والطوافة بموجب محضر لضمان الالتزام بتوزيع التذاكر على مجموعات الحجاج المستهدفين بالنقل بالقطار، وكذلك مواعيد التفويج للمحطات المخصصة للحد من الزحام داخل المحطات.
وصممت التذاكر بألوان مختلفة عما كانت عليه العام الماضي لتفادي سوء استخدامها أو تزويرها من قبل ضعاف النفوس علماً بأن سعر التذكرة لرحلة الحج كاملة 250 ريالاً شاملة التصعيد والنفرة والإفاضة والتنقل يوم العيد وطوال أيام التشريق، في حين يبلغ سعر تذكرة صعود القطار من المخيمات لمنشأة الجمرات يوم العيد وخلال أيام التشريق 50 ريالاً، كما تم إصدار تذكرة 50 ريال للقائمين على خدمة الحجاج بدون لباس الإحرام، وكذلك تذكرة أخرى 50 ريالاً لمنسوبي الجهات الحكومية المشاركة في أعمال الحج.
تم تركيب 60 بوابة إلكترونية، 7 مسارات لكل بوابة، لتسهيل دخول الحجاج إلى محطات القطار التسعة في منى وعرفة ومزدلفة، وتجهيز المسارات بنظام استشعار إلكتروني (RFID) ونظام رصد حركة المارين في كل مسار والتعرف على حركة التذاكر إلكترونياً عن بعد إلى جانب توفير عدد من الأنظمة لرصد وتسجيل أعداد الحجاج وربطها آلياً بقاعدة بيانات خاصة.
الأطول
يتكون القطار الواحد من 12 عربة مكيفة، تحتوي كل منها على 5 أبواب بما مجموعه 60 باباً، بالإضافة إلى عربتين أمامية وخلفية لتشغيله إذ يسير في الاتجاهين، وهو يُعد من أطول القطارات في العالم إذ يبلغ طول العربة الواحدة 25 متراً، وينقل في الساعة أكثر من 83 ألف حاج، بما مجموعه نصف مليون حاج كل ست ساعات، بسرعة تتراوح بين (80-120) كم في الساعة، ولا تستغرق الرحلة بين المشاعر المقدسة سوى بضع دقائق.