أعلن نائب رئيس الوزراء لشؤون مجلس الوزراء العماني فهد بن محمود ال سعيد عن توجيهات سامية بإعطاء المزيد من التطوير لقنوات الاتصال بين الجهات الحكومية والمواطنين العُمانيين.
وقال ال سعيد لوكالة الأنباء العمانية الرسمية: إن سلطان عمان قابوس بن سعيد أصدر توجيهات سامية بـ«تطوير قنوات الاتصال بين الجهات الحكومية والمواطنين». وأضاف: «في إطار ما توليه الحكومة من اهتمام لتسهيل مراجعات المواطنين لكافة المؤسسات في الدولة فقد قضت التوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد حفظه الله ورعاه بأن تقوم الوزارات والوحدات الحكومية الخدمية بإنشاء دوائر متخصصة تتبع الوزير او رئيس الوحدة مباشرة، تكون مهمتها استلام وتسجيل طلبات المواطنين، ومتابعة الاجراءات التنفيذية المتخذة حيالها، وارشادهم بما هو مناسب لهم، وذلك لاعطاء المزيد من التطوير لقنوات الاتصال بين الجهات الحكومية والمواطنين وصولا الى كل ما هو ممكن للتعاطي مع معاملاتهم وقضاء مصالحهم بكل يسر» .
لافتا إلى أنه سيتم «تكثيف زيارات الوزراء والوكلاء للولايات والمحافظات؛ لتفقد الدوائر والمديريات التابعة لهم، واجراء ما يلزم من اتصالات للالتقاء بالمعنيين من الاهالي في تلك المناطق للتأكد من سلامة الاجراءات التي تضطلع بها فروع الوزارات والوحدات الحكومية، وذلك ضمانا لتحقيق ما يلبي المتطلبات الاساسية للمواطنين والتعرف على مرئياتهم». وشدد آل سعيد على أنه «من أجل إنجاح تلك الجهود فإن التواصل بين المواطن والجهة الحكومية المختصة سيتطلب التفهم والتعاون بين الطرفين. كما أن بناء جسور الثقة والاحترام المتبادل في التعامل هما الدعامة الحقيقية لبناء مجتمع متماسك يسود فيه الود والوئام ويسجل له التاريخ أفضل مراحل الرقي والتقدم».