وقعت وزارة تطوير القطاع العام ودائرة الأحوال المدنية والجوازات في الأردن، مذكرة تفاهم لتطوير عشرة مكاتب احوال مدنية موزعة على سائر أقاليم المملكة، في الوسط والشمال والجنوب.
ووقع مذكرة التفاهم كل من أمين عام وزارة تطوير القطاع العام علي الدرابكة ومدير عام دائرة الاحوال المدنية والجوازات مروان قطيشات. وقال وزير تطوير القطاع العام وزير المشاريع الكبرى عماد فاخوري في كلمة له في حفل التوقيع إنه «وبتوجيه من الملك عبد الله الثاني التزمت الحكومة في ردها على الخطاب الرامي للوصول إلى إدارة حكومية أفضل لتحقيق نتائج أفضل، وذلك من خلال تحسين الخدمة المقدمة للمواطن ومتلقي الخدمات الحكومية».
وأضاف «كما التزمت بوضع خطة شاملة لإحداث نقلة نوعية في مستوى هذه الخدمات، وضمان تقديمها بسهولة وفعالية، وتمكين موظفي القطاع العام من تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية».
وسيتم التطوير، وفق المذكرة، على مرحلتين، الأولى تتمثل بقيام الفرق الفنية التابعة لوزارة تطوير القطاع العام بزيارات ميدانية لمواقع تقديم الخدمة في المكاتب، التي تم اختيارها لتشخيص واقع تقديم الخدمات، وتحديد متطلبات التطوير وفق المرجعيات المحددة، حيث تم الانتهاء من انجاز هذه المرحلة بالكامل.
اما المرحلة الثانية فتشمل إعداد تقارير فنية تصف حال تقديم الخدمات في كل مكتب من المكاتب العشرة، معززة بخطط عمل تشمل مجموعة من الأنشطة لتنفيذها، وفق جداول زمنية، في مجالات مراجعة الهيكل التنظيمي للدائرة، والترابط مع الفروع، والأوصاف الوظيفية، والمهام والواجبات، بما يضمن معالجة التداخل والازدواجية في العمل.
(وكالات)