باشرت طيران الإمارات والاتحاد للطيران استئناف رحلاتهما ونقل الركاب العالقين الى اوروبا بعد فتح المجال الجوي لمعظم دول القارة والذي كان مغلقاً بسبب سحب الرماد البركاني. وبدأت عمليات طيران الإمارات إلى أوروبا تعود إلى حالتها الطبيعية مع فتح المجال الجوي. وسيرت الناقلة امس جميع رحلاتها المنتظمة إلى دول القارة ما عدا رحلتين.
وأقلع من مطار دبي الدولي امس 37 رحلة إلى أوروبا، بما فيها 12 رحلة إلى المملكة المتحدة و7 إلى ألمانيا. أما الرحلتان اللتان ألغيتا، فإحداهما إلى لندن هيثرو والأخرى إلى لندن جاتويك، وكان موعدهما المقرر في الصباح الباكر، أي قبل الإعلان عن فتح الأجواء. وتقبل طيران الإمارات الآن الركاب من مختلف محطاتها الذين يريدون السفر إلى المملكة المتحدة وألمانيا ومختلف وجهاتها الأوروبية عبر دبي إذا كان لديهم حجز مؤكد.
وقال سالم عبيد الله، نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة أوروبا وروسيا في طيران الإمارات: «استأنفنا جميع رحلاتنا تقريباً إلى دول أوروبا امس، وسوف نسير ثلاث رحلات إضافية خلال الساعات الأربع والعشرين المقبلة إلى المملكة المتحدة». وأضاف: «نقلت رحلاتنا امس ما مجموعه 9 آلاف راكب، ولم يبق في دبي من الذين تخلفوا نتيجة لوقف الرحلات سوى 350 راكباً فقط، وسوف نقوم بنقلهم في أسرع وقت ممكن».
في هذه الاثناء حطت أمس طائرة الإيرباص أ380 في مطار لندن هيثرو الساعة 12:21 بتوقيت بريطانيا الصيفي (الساعة 15:21 بتوقيت دولة الإمارات) وعلى متنها 500 راكب، لتشكل الرحلة «ئي كيه 001» الأولى من سلسلة رحلات ستصل إلى هناك تباعاً. وبالإضافة إلى لندن هيثرو، سيرت طيران الإمارات امس أيضاً رحلات إلى لندن جاتويك وبيرمنغهام ومانشستر ونيوكاسل وغلاسكو.
من جهتها أعلنت الاتحاد للطيران أن وضع الشركة في تحسن مستمر نظراً لإعادة فتح عدد من المطارات في أوروبا والمملكة المتحدة، وقد استأنفت تسيير عدد من الرحلات إلى المنطقة. وقال جيمس هوجن، الرئيس التنفيذي للشركة ان الأنباء الواردة من قبل الهيئات المعنية في أوروبا والمملكة المتحدة تعبر عن تفاؤلها.
في حين لا يزال قرار إغلاق المجال الجوي لا يمكن التنبؤ به، ومع فتح المطارات من المؤكد حدوث الكثير من الإرباكات والازدحام مع توافد المسافرين. وقال أيضاً: «إننا نفعل ما بوسعنا لنقل مسافرينا دون أي تأخير، لكن على المسافرين ألا يتوقعوا أن رحلاتهم ستغادر حسب الجدول المحدد».
وأضاف: «إننا ندعو عملاءنا لمواصلة مراجعة موقع الشركة بشكل منتظم، او الاتصال بأحد مراكز خدمة العملاء المتوافرة على مدار الساعة في حال رغبتهم في السفر إلى تلك الوجهات». ومن ضمن ما قاله هوجن، انه منذ الليلة قبل الماضية، قامت الشركة باستئناف خدماتها المجدولة إلى لندن وباريس وبروكسل وجنيف وستواصل تشغيل خدماتها إلى تلك الوجهات مع استمرار فتح المطارات.
وأضاف أيضاً: «مع بدء استئناف الخدمات، ستكون الأولوية في الحجوزات لمسافري الترانزيت، والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة المتواجدين حول العالم. ويعمل موظفو الاتحاد للطيران بالاتصال مباشرة بالمسافرين المتواجدين في مختلف الفنادق في أبوظبي وغيرها من المدن لإعلامهم بآخر تفاصيل رحلاتهم حال توافرها».
وقال هوجن ان أكثر من 1500 مسافر غادروا مدينة أبوظبي إلى وجهاتهم النهائية منذ الليلة قبل الماضية. وأكّد: «لقد قمنا بكل ما في وسعنا لضمان سلامة وراحة جميع المسافرين على رحلاتنا خلال فترة إقامتهم في أبوظبي، وإننا نتقدم منهم ببالغ شكرنا لما أبدوه من صبر وتفهم خلال هذه الفترة الحرجة».
800 رحلة عبر مطار دبي
استأنفت شركات الطيران العاملة في مطار دبي الدولي رحلاتها المنتظمة امس من والى القارة الاوروبية، حيث يتوقع ان يشهد مطار دبي اكثر من 800 رحلة ما بين الرحلات القادمة والمغادرة مع اعلان دول الاتحاد الاوربي فتح اجوائها امام حركة النقل الجوي.
وقال جمال الحاي نائب الرئيس لشؤون الاستراتيجية في مؤسسة مطارات دبي ان المؤسسة قامت خلال الايام الماضية بتفعيل خطة الطوارئ في المطار والتي تشمل زيادة اعداد الموظفين لخدمة المسافرين وشركات الطيران بما فيها تقديم الطعام والمشروبات الخفيفة للمسافرين المتواجدين في المطار.
واضاف الحاي انه يتوقع ان يشهد المطار زيادة كبيرة في اعداد المسافرين خلال الساعات المقبلة، خصوصا في المساء مع تزايد اعداد الرحلات وتوجه شركات الطيران لتشغيل رحلات اضافية لاستيعاب المسافرين الذين تأثروا بتوقف الرحلات الجوية من والى القارة الاوروبية.
وقال ان مؤسسة مطارات دبي اتخذت العديد من الخطوات العملية والتنسيقية للتقليل من التأثيرات السلبية لسحابة البركان في اوروبا لمساعدة المسافرين وشركات الطيران على مواجهة هذه الظروف الطارئة من ضمنها اعفاء شركات الطيران من رسوم ايقاف طائراتها في حال الضرورة. كما بادرت ادارة الاقامة وشؤون الاجانب الى اعطاء تأشيرة زيارة للمسافرين العالقين مدتها 96 ساعة دون رسوم بالإضافة الى تهيئة فريق كامل لدعم موظفي المطار في حال تم استئناف الرحلات .
دبي - علي الصمادي