شرطة دبي تعزز جاهزية العمليات الطارئة وتحقق استجابة قياسية

اطلع اللواء حارب محمد الشامسي، نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي في شرطة دبي، على جاهزية الإدارة العامة للعمليات في التعامل مع حالات الطوارئ والكوارث والحالات المطرية عبر التوزيع الأمثل للدوريات والتعامل مع البلاغات الواردة إلى مركز القيادة والسيطرة بسرعة ومرونة، إلى جانب جهود تأمين المناطق الحيوية والممتلكات.

جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع تقييم أداء الإدارة العامة للعمليات للربع الرابع من عام 2025، يرافقه اللواء سيف مهير المزروعي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، والعميد محمد المهيري، مدير الإدارة العامة للعمليات بالوكالة، والعميد أحمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، وعدد من كبار الضباط.

كما اطلع على مركز القيادة والسيطرة، وما يشهده من تطور تقني وتشغيلي.

وبينت إحصائيات الإدارة العامة للعمليات أن عدد المكالمات التي تعامل معها مركز القيادة والسيطرة خلال الربع الرابع من 2025، بلغ أكثر من مليون و469 ألفاً و938 مكالمة، مع تحقيق نسبة التزام في الرد على المكالمات الطارئة بلغت 99.5 % خلال أقل من 10 ثوانٍ، مقارنة بنسبة 91.1 % في الربع الرابع من عام 2024، ما يعكس الحفاظ على مستويات استجابة عالية رغم زيادة حجم البلاغات. وفيما يتعلق بالتغطية الأمنية، حققت الإدارة العامة للعمليات نسبة تغطية بلغت 99.54 % لمناطق الاختصاص خلال الربع الرابع 2025، مقارنة بـ 98.01 % في الفترة نفسها من عام 2024، بما يؤكد كفاءة الخطط التشغيلية وقدرتها على التكيف مع المتغيرات.

وأكد اللواء حارب الشامسي أن النتائج الإيجابية المحققة جاءت ثمرة مراجعة مستمرة لأداء الإدارة العامة للعمليات وتحديثها بشكل دوري، بما يتواءم مع متطلبات العمل الشرطي الحديث، منوهاً بدور مركز القيادة والسيطرة الذي يمثل واجهة شرطة دبي أمام الجمهور الخارجي في سرعة الرد على مكالماتهم والتعامل الفوري مع بلاغاتهم التي تشكل أولوية قصوى.