انه عصر الحكومة الالكترونية.. لقد دخلنا العصر الرقمي الذي يبدو انه ثورة فعلية في المفاهيم قبل ان يكون ثورة تقنية. فلم نعد بحاجة إلى الذهاب إلى الدوائر الحكومية لانجاز معاملاتنا.. بل انه حتى لم نعد بحاجة إلى الكمبيوتر والانترنت لانجاز هذه المعاملات الكترونياً. هذا الجهاز العجيب الذي سيكون قريباً في متناول الجمهور وفي المراكز التجارية بدبي يجعلك تنجز معاملاتك الحكومية باللمس أو بالهمس. هذا الجهاز تقدمه دائرة التنمية الاقتصادية بدبي مجاناً لتمكين الجمهور ليس فقط للحصول على خدماتها الكترونياً وانما الحصول على أي خدمة حكومية من أية دائرة الكترونياً. والجهاز الذي يربطك بقاعدة بيانات الحكومة مباشرة وباللمس مزود بلوحة مفاتيح الكترونية لتعبئة الاستمارة وامكانيات للتصوير الفوتوغرافي وطابعة لطباعة المعاملة في صورتها النهائية بعد دفع الرسوم الكترونياً من خلال نفس الجهاز. كما انه مزود بتليفون لاجراء اية مكالمة قد تكون ضرورية لانجاز المعاملة. وتقول الدائرة ان هذه الشاشات التي تعمل باللمس سوف توزع قريباً جداً على اهم المراكز التجارية ومكاتب تخليص المعاملات مجاناً. كما يجرى الاعداد للتنسيق مع سفارات الدولة بالخارج ومكاتب طيران الامارات لوضع اجهزة بها ايضاً لتمكين عملائنا من الحصول على خدماتهم أينما كانوا وفي دقائق معدودة. ورغم كل هذه الامكانيات الهائلة فالجهاز الجديد يقل حجمه عن حجم ماكينة الصراف الآلي المعروفة. وباتصاله المجاني بالانترنت فإنه يحل مشكلة من لا يملكون اجهزة كمبيوتر او يرتبطون بالانترنت وهم الشريحة الاكبر من الجمهور الامر الذي يهييء لانتشار اكبر للمعاملات الالكترونية. والجهاز مهييء للتعامل مع البطاقات الذكية التي ستوزع على بعض المتعاملين الرئيسيين مع الحكومة والمزودة بكلمات سر «باس وورد» تمكنهم من دخول قواعد البيانات والحصول على الخدمات بشكل آمن. بينما يمكن لأي شخص عادي ان يتصفح المعلومات العامة بدون بطاقة وبدون مقابل ايضاً. وهكذا بالهمس واللمس وبلا آهات تنجز معاملاتك الحكومية. كتب عبدالفتاح فايد:
