تعتزم شركة بريطانية لبرامج الكمبيوتر هذا الشهر اطلاق خدمة تتيح للأشخاص تدوير رقم معين وتعبئة نموذج عبر الهاتف . ويعتمد هذا النظام على برنامج التعرف على الصوت الذي طورته شركة (سبيتش ماشينز) من مالفيرن البريطانية. ويمكن هذا البرنامج الشركة من عمل طبعات لنماذج شائعة بحيث يستطيع الجمهور طلب الخدمة وتعبئة النموذج الورقي عن بعد. وتدعي الشركة بأن الخدمة هذه ستعجل من عملية تعبئة النماذج وستكون مناسبة بشكل خاص للعاملين ميدانياً الذين يتعين عليهم العودة الى المكتب لتعبئة تقارير عن عملهم. وتستهدف خدمة تعبئة النماذج شركات التأمين والبنوك أيضاً حيث يمكن تعبئة نماذج الأسعار لغطاء التأمين أو نماذج التقدم بطلب قرض من قبل الزبائن عبر التحدث الى الكمبيوتر. وستكون شركة متخصصة في تقديم الرعاية الصحية للمنازل ومقرها نيويورك. الشركة الأولى التي تستخدم النظام الجديد. ويقول هنري هايد- تومسون, مؤسس ورئيس شركة سبيتش ماشينز إن النماذج المخصصة لشركة الرعاية الصحية قد اكتلمت منذ وقت قصير بعد شهور عدة من التشاورات. وتدعي شركة (سبيتش ماشينز) أن خدمة النماذج السمعية الناسخة ستلقى اقبالاً كبيراً من قبل المهنيين. وتقوم الشركة حالياً باجراء مفاوضات مع شركات البناء لأتمتة تقارير المراقبين لكي لا يهدر المهني وقته الثمين في تعبئة نماذج التقارير. ومن الجدير بالذكر أن التقنية هذه كانت قيد التطوير منذ العام 1993 عندما قام هايد ــ تومسون بتوحيد جهوده مع مؤسسة البحوث الدفاعية (ديرا) . ولضمان بقاء الاخطاء عند الحد الأدنى, ستقوم شركة (سبيتش ماشينز) بتوظيف مدققين في النسخ لأنه مهما كانت دقة وجودة هذه التقنية, فإنها ستخفق أحياناً في فهم بعض العبارات والفروق البسيطة. لندن ــ البيان