استحدثت هيئة الصحة في دبي «مركز السعادة» في مستشفى لطيفة، الذي بدأ استقبال المراجعين منذ بداية أغسطس الماضي، مستهدفاً تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات النوعية التي يوفرها المستشفى وبشكل متكامل تحقيقاً لرضا المتعاملين وإسعادهم، وذلك ضمن توجهات الهيئة وجهودها المبذولة نحو الوصول إلى مجتمع أكثر صحة وسعادة.
وحرصت الهيئة على تأسيس «مركز السعادة» وفق أفضل الوسائل التقنية والذكية التي يقوم عليها نخبة من الموظفين المحترفين والمدربين على حسن استقبال المتعاملين وإنجاز معاملاتهم في أسرع وقت وبدقة متناهية.
وأولت الهيئة بيئة العمل داخل المركز اهتماماً بالغاً ليكون مصدراً لإسعاد الموظفين والمراجعين في آن واحد، ويكون محفزاً على الإبداع.
ووفقاً للإمكانيات المتقدمة للمركز وتجهيزاته الحديثة سيكون بمقدور المتعاملين مع مستشفى لطيفة الحصول على باقة من الخدمات الحيوية بطريقة إلكترونية وذكية أبرزها استخراج شهادات الميلاد وتسجيل المواليد الجدد بالتنسيق مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
وكان معالي حميد محمد القطامي رئيس مجلس الإدارة المدير العام لهيئة الصحة في دبي يرافقه اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي وعدد من المسؤولين في الهيئة دشن المركز بحضور الدكتورة منى تهلك المديرة التنفيذية لمستشفى لطيفة التي قدمت لمعاليه شرحاً مفصلاً عن طبيعة عمل مركز السعادة ومهامه ومسؤولياته تجاه جمهور المراجعين ممن تم تقديرهم بأكثر من 400 مراجع يومياً وهو عدد مرشح للزيادة بسبب الإقبال المتزايد على خدمات المستشفى من داخل الدولة وخارجها.
وأعرب القطامي خلال جولته داخل المركز عن شكر الهيئة وتقديرها البالغ للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي وتعاونها الوثيق مع الهيئة بصفتها أحد الشركاء الاستراتيجيين لصحة دبي، مثمناً حرص اللواء محمد المري على تعزيز خطوات الهيئة تجاه المتعاملين، مؤكداً أن تخصيص وحدة لتسجيل وإنهاء إجراءات جوازات المواليد الجدد داخل مركز السعادة بمستشفى لطيفة يعكس طبيعة العلاقة المهمة التي تجمع الهيئة ومختلف المؤسسات المعنية لخدمة أهداف دبي وتطلعاتها المستقبلية.
وذكر معاليه أن المتعاملين مع الهيئة ومنشآتها الطبية لهم طبيعة خاصة وظروف تستدعي وجود روح المبادرة لخدمتهم وإسعادهم سواء كانوا مرضى أو ذوي المرضى وهذه رسالة تعمل الهيئة على ترجمتها في تحديث المستشفيات وتطوير المراكز والعيادات الطبية لتكون أهلاً لثقة المراجعين من حيث بيئة الاستشفاء والتجهيزات والكوادر البشرية.
من جانبها، أكدت الدكتورة منى تهلك أنه تم اختيار مجموعة من الكوادر البشرية المميزة لإدارة شؤون مركز السعادة وتزويد المركز بأحدث التقنيات التي تكفل تقديم خدمات عالية الجودة وبدقة شديدة وفي وقت قياسي متوقعة زيادة ملحوظة خلال الفترة المقبلة في أعداد المراجعين ولا سيما بعد أن أصبحت جميع الخدمات متوافرة في مكان واحد وبشكل متكامل.