الرعاية الإنسانية المتكاملة التي يقدمها مركز ملتقى الأسرة التابع لهيئة الصحة في دبي هي سر توثيق علاقة كبار السن بالمركز، الذي أصبح البيت الأول للكثيرين، الذين يفضلون البقاء على الخروج إلى أي مكان آخر، حتى بيتهم الأصلي، وبلغت نسبة الرضا عن الخدمات التي يقدمها ملتقى الأسرة 98% في العام 2015، بعدما كانت 86 % في العام 2013.
هذه النتائج تظهر الحرص الشديد لدى كل فرد من العاملين في المركز، على الوصول لأرقى درجات العناية بكبار السن الذين يعتبرونهم بمثابة آباء لهم قدموا الغالي والنفيس للوصول بهم إلى هذه المرحلة.
ويبلغ عدد المستفيدين من خدمات المركز الثلاث «الرعاية المطولة والمؤقتة والنهارية» 151 مستفيداً، منهم 25 مستفيداً في الرعاية المطولة، إلى جانب اثنين في المؤقتة، و124 مستفيداً في الحالات النهارية، وذلك وفقاً لإحصاءات العام 2015.
وتتسع نوعية الخدمات التي يقدمها ملتقى الأسرة، لتشمل الرعاية الصحية المطولة، وتستهدف المرضى من كبار السن المقيمين بشكل دائم في الملتقى، والرعاية المؤقتة، لمن يقضون فترة محددة لاستكمال العلاج، وهناك نوع ثالث وهو الرعاية النهارية أو اليومية، التي لا تزيد مدة إقامة المسن من خلالها على يوم واحد خلال فترة النهار.