قامت هيئة الصحة في دبي بتوفير خدمة الموظف الشامل في جميع مستشفياتها، وذلك لكسب رضا المتعاملين، من خلال توفير الوقت والجهد عليهم، وتمكينهم من إتمام معاملاتهم في أسرع وقت تحت مظلة واحدة، وذلك في إطار حرص الهيئة على الوصول إلى أقصى درجات الرضا للمتعاملين، والسعي نحو إسعادهم تماشياً مع توجهات الحكومة الرشيدة.
ويوجد في مداخل المستشفيات أجهزة وفرتها الهيئة لإنجاز معاملات المتعاملين، لتجنيبهم مشقة الانتقال من مكان إلى آخر كما كان عليه الحال قبل سنوات.
وتقدم الأجهزة الجديدة خدمات يحتاج إليها كل متعامل مع الهيئة، كاستخراج وتجديد البطاقة الصحية وشهادات الميلاد أو استخراج بدل فاقد والتقارير الطبية وغيرها من المعاملات التي كان استخراجها سابقاً يستغرق من 3 إلى 7 أيام.
وتختلف المعاملات التي يتم إنجازها يومياً من مستشفى إلى آخر، ويبقى الهدف جعل الموظفين والمتعاملين سعداء ومتميزين في الوقت نفسه، انطلاقاً من محور إسعاد المتعاملين، وذلك ضمن خطة هيئة الصحة في دبي الاستراتيجية للتسهيل على المتعاملين وإدخال السرور والبهجة إلى قلوبهم، كواحدة من القيم التي ترتكز عليها الهيئة في خطتها الاستراتيجيّة.
