اعتمد خالد الكمدة، مدير عام هيئة تنمية المجتمع، خطة تطوير وتحسين العمل المقررة للعام المقبل، وتشمل كافة قطاعات الهيئة، وتأتي بهدف وضع وتنفيذ مشاريع تطوير للاستفادة من توصيات تقرير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ومعالجة الفجوات التي حددها تقرير التقييم الداخلي للهيئة.
وتعتمد الخطة منهجية (بي دي سي أيه)، وتمثل واحدة من أهم آليات إدارة الأعمال وتطوير الجودة، المتبعة في قطاعات الأعمال التي تتطلب المراقبة والتحسين المستمر للإجراءات والمنتجات.