بدأت فكرة تأسيس الإذاعة الداخلية لدائرة جمارك دبي «صدى الجمارك» التي تقترب من إصدار حلقتها 100 باقتراح مبتكر تقدمت به الموظفة فاطمة حسين علي المرزوقي، بإدارة التعريفة الجمركية والمنشأ بالدائرة، وتم تبنيها وإعدادها وتنفيذها من قبل إدارة الاتصال المؤسسي حتى أطلقت أولى حلقاتها رسمياً يوم الخميس 7 مايو 2015.
وهدفت إدارة الاتصال المؤسسي من إذاعة حلقات صدى الجمارك بصفة أسبوعية إلى تعزيز روح التواصل الداخلي، حيث تؤمن إدارة الاتصال المؤسسي في جمارك دبي بأن التواصل الفعال سر نجاح المؤسسات وتميزها نحو تحقيقها الريادة في العمل الحكومي، وتهتم بآراء الموظفين وتطلعهم على آخر أخبار المؤسسة والمستجدات التي تطرأ على آليات العمل اليومي لتحقيق المزيد من الرضا والولاء مقارنة مع المؤسسات التي تكون بيئتها طاردة، وبالتالي تزداد لديها نسبة عدم الاستمرارية في العمل، فقد وصلت نسبة سعادة الموظفين في دائرة جمارك دبي إلى 88 %.
إذاعتي صوتي
وقع اختيار إدارة الاتصال المؤسسي على «إذاعتي... صوتي» ليكون شعار الإذاعة الداخلية «صدى الجمارك» من بين العديد من الشعارات التي تقدم بها موظفو الدائرة، ليعكس هذا الشعار روح الإذاعة بجعل الموظفين في حلقة اتصال مستمرة مع الإدارات المختلفة بالدائرة، واطلاعهم بصفة دورية على ما يحدث في محيط عملهم.
وقدمت إذاعة صدى الجمارك على مدار 93 حلقة تُبث للموظفين كل يوم خميس من كل أسبوع لمدة تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق العديد من المعلومات الثقافية والاجتماعية وخصصت صدى الجمارك حلقات يغلب عليها الطابع الديني يتم بثها يومياً خلال شهر رمضان المبارك لتتناسب وطبيعة هذا الشهر الفضيل، كما واكبت صدى الجمارك منذ تأسيسها في منتصف العام 2015 كل المبادرات والإنجازات التي حققتها دولة الإمارات العربية المتحدة بوجه عام وإمارة دبي بوجه خاص، ففي عام القراءة تم تحديث فقرة (قراءة في كتاب) خصصت لإلقاء الضوء على أبرز الكتب المحلية والعربية والعالمية، واستعرضت حلقات الإذاعة إنجازات فريق التطوع بالدائرة (غياث) والحملات الخيرية التي أطلقتها الدائرة خلال عام الخير، كما تناولت الحلقات الإذاعية أنشطة الدائرة ونجاحاتها وجوائزها وواكبت المعارض المحلية، وأتاحت الإذاعة الفرصة للموظفين والموظفات للتعبير عن فرحتهم خلال المناسبات الوطنية مثل اليوم الوطني، وأسهمت إذاعة صدى الجمارك في اكتشاف وصقل مواهب أكثر من 22 من موظفي الجمارك المشاركين في إذاعتها منذ بدء بثها.
الاتصال الداخلي
وقال خليل صقر بن غريب مدير إدارة الاتصال المؤسسي في جمارك دبي إن الإذاعة الداخلية لجمارك دبي «صدى الجمارك» تمثل باكورة ابتكارات جمارك دبي في الاتصال الداخلي التي تهدف إلى زيادة التواصل بين الموظفين بعضهم البعض، وتواصلهم مع قيادات الدائرة وتوعيتهم بما يجرى من فعاليات وأحداث، وما تطلقه من مبادرات وتحققه من إنجازات في كافة مجالات العمل الجمركي والمسؤولية المجتمعية، فهي تمثل قناة تواصل تواكب لغة العصر تتضمن لقاءات مع الموظفين والمسؤولين، وتتيح لهم إيصال ملاحظاتهم التطويرية، وإيجاد حلول لها من قبل المسؤولين والمعنيين.
وأضاف: عملت إدارة الاتصال المؤسسي في جمارك دبي على تطوير مجموعة فعالة من الفعاليات والتخطيط لها وإقامتها على الصعيد الداخلي والوطني والإقليمي والدولي لتقوية نسبة رضا العملاء والموظفين وزيادتها وتعزيز سمعة المؤسسة على نطاق أوسع، وتكوين صورة عن الدائرة من خلال تغطية إعلامية ذكية على المستويات الوطنية والمحلية والعالمية.
مسيرة حافلة
قال عاشور موسى مدير الإعلام والعلاقات العامة في إدارة الاتصال المؤسسي في جمارك دبي، ومشرف إذاعة صدى الجمارك إن «صدى الجمارك» واكبت أحداثاً ومبادرات وأنشطة وفعاليات متنوعة ومتعددة، لافتاً إلى أن إذاعة صدى الجمارك هي مبادرة جديدة وفريدة من نوعها على مستوى الدوائر الحكومية، وتم تطويرها واستمراريتها بفضل جهود القائمين عليها وتشجيع الموظفين وحرصهم على متابعتها بشكل مستدام.
100
أشار عاشور موسى إلى أن الحلقة 100 ستكون حلقة مختلفة، حيث سيتم خلالها رصد إنجازات ومشاركات صدى الجمارك على مدار 100 حلقة، كما سيتم إضافة فقرات جديدة لم تذع من قبل.