عادت خدمة «واتسآب» لتبادل الرسائل الفورية عبر الهواتف الذكية، أخيراً، إلى العمل كالمعتاد بعدما توقفت حول العالم لفترة بسبب عطل فني، لوقوع حادث للمرة الثانية خلال ثلاثة أشهر. وجاء توقف الخدمة عبر مصدر من الشركة دون الإدلاء بتفاصيل أخرى. وقد تعاونت شركة مايكروسوفت مع «واتسآب» على إصلاح المشكلات التي أبلغ عنها مستخدمو نظام التشغيل «ويندوز فون»، ما اضطر الموقع إلى إزالة التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالنظام أخيراً.
وكانت خدمة التراسل الفوري قد أزالت منذ أيام تطبيقها من متجر ويندوز فون، بعد أن أبلغ مستخدمو التطبيق عن وجود عدد من المشكلات، من قبيل عدم إخطارهم لدى وصول رسائل جديدة أو التأخر في استقبال الإشعارات، إضافة إلى ظهور رسالة خطأ في كل مرة يقوم فيها المستخدم بفتح التطبيق.
وأكد نائب رئيس مايكروسوفت لشؤون ويندوز جو بلفور، في تغريدة له عبر حسابه في موقع تويتر: «عملية الإصلاح قد تمت»، حيث أوضح أن فريق مايكروسوفت عمل مع «واتسآب» على إصلاح المشكلات التي يعاني منها تطبيق «واتسآب» لنظام «ويندوز فون».
ومع أن بعض المستخدمين ظن في البداية أن السبب وراء هذه المشكلات هو النسخة التجريبية الخاصة بالمطورين من تحديث «ويندوز فون 8.1»، التي أطلقتها «مايكروسوفت» منتصف شهر أبريل الماضي، إلا أن بلفور ذكر أن السبب يعود إلى التحديث الثالث الخاص بنظام «ويندوز فون 8»، مشيراً إلى أن نظام الإشعارات الخاص بنظام «ويندوز فون 8.1» مختلف تماماً عن «ويندوز فون 8». وكانت شركة واتسآب المملوكة من «فيسبوك» قد أعلنت أنه: «نتيجة لأسباب فنية تتعلق بمنصة «ويندوز فون»، اخترنا أن نحذف تطبيق «واتسآب» من متجر المنصة».
ويعد تطبيق «واتسآب»، الذي استحوذت عليه «فيسبوك» في شهر فبراير الماضي مقابل 19 مليار دولار، أكثر تطبيقات التراسل الفوري استخداماً، وهو يتوافر على عدد من المنصات، بما فيها نظام «ويندوز فون» التابع لشركة «مايكروسوفت».