شهدت تطبيقات المحادثة والتراسل الفوري «واتساب» تطوراً كبيراً، إذ تشير التقديرات الأخيرة إلى أن عدد الرسائل المرسلة عبر التطبيق الخاص بها تجاوزت عدد الرسائل النصية القصيرة. وبحسب الرئيس التنفيذي للشركة المطورة لـلتراسل الفوري، يقوم التطبيق بمعالجة أكثر من 50 مليار رسالة يومياً، منها 36 ملياراً صادرة و18 مليار رسالة واردة، وبالتالي فإن هذا الرقم يعتبر أكبر من عدد رسائل «إس إم إس»، وذلك بحسب تقديرات المحلل بنيديكت إيفانز. وقد تجاوز عدد مستخدمي تطبيق واتساب حاجز 430 مليون مستخدم نشط شهرياً.
وكانت تقارير حديثة قد أفادت أن عدد الرسائل النصية القصيرة «إس إم إس» التي يتم إرسالها واستقبالها يومياً شهد ارتفاعاً كبيراً خلال السنوات الأخيرة، وذلك نتيجة لزيادة استخدام الهواتف المحمولة بشكل كبير على الصعيد العالمي، إلا أن الاهتمام بخدمة «إس إم إس» بدأ بالتراجع أمام قوة المنافسة من «واتساب» التي تفوقت بشكل كبير لتميزها.