عادة ما يعتبر أفضل العلاجات غير "فعّال" إذا ما تم تناوله بصورة مغايرة للوصفة الطبية. وتعرف هذه المشكلة "بعدم الالتزام الدوائي"، وهي قضية رئيسية في الولايات المتحدة، تسببت بنتائج سيئة لمرضى السكري وغيرها من الأمراض المزمنة.
وتوصلت دراسة تابعة لجامعة سان فرانسيسكو، إلى أن التواصل غير الفعّال مع الطبيب هو سبب رئيسي لقلة الالتزام بتناول الدواء. جاء ذلك بعد فحص 9,377 مريضاً تناولوا الدواء لخفض معدل السكر في الدم .