حصلت هيئة دبي للثقافة والفنون على شهادة الاعتماد الدولي الآيزو «20000:2011» الخاصة بمعايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ونجحت الهيئة في تحقيق هذا الإنجاز بعد اجتيازها تدقيقًا صارمًا أجرته شركة «بي إس آي» المتخصصة في هذا المجال.
وبعد اكتمال عملية التدقيق من قبل خبراء الوكالة العالمية، تقرر منح الهيئة الشهادة المعتمدة من منظمة «آي تي إس إم إف إنترناشيونال» «ITSMF» التي تعد منتدى عالمي المستوى متخصصًا في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وجاء هذا الاعتماد فور التأكد من نجاح الهيئة في مطابقة جميع المتطلبات، وتوافق الممارسات والمعايير اللازمة لتخطيط نظام إدارة الخدمات، وتأسيسه وتنفيذه وتشغيله ومراقبته. ومن ثم تعمل الهيئة على إخضاع النظام ذاته للمراجعة المستمرة والصيانة الدورية والعمل على تحسينه باستمرار، بما يتفق مع إطار منهجية «مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات»، والالتزام بالمعايير العالمية .
وقال سعيد النابودة، المدير العام بالإنابة لهيئة دبي للثقافة والفنون: «تفخر الهيئة بإطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية للتناغم مع رؤية حكومة دبي، للإسهام في تعزيز مكانة المدينة لتصبح أذكى مدن العالم، وأكثرها حرصًا على سعادة وراحة المقيمين والزوار» ، وقال محمد الحمادي، مدير إدارة تقنية المعلومات بالإنابة في الهيئة: «بفضل هذا الإنجاز، تصبح دبي للثقافة واحدة من أبرز المؤسسات الثقافية والفنية التي تحصل على هذه الشهادة».