أعلنت القرية العالمية، عن إيفاد فريق من موظفيها المواطنين العاملين في الإدارة للالتحاق ببرنامج تبادل الخبرات في السويد، حيث قام الوفد في الفترة الممتدة من 22 إلى 29 سبتمبر بزيارة منتجع ليسبرج الترفيهي الذي يعد الأكبر في الدول الاسكندنافية والعمل بالقرب مع فريق العمل فيه لمشاركة أفضل الخبرات والممارسات العملية.
مساع
وتأتي هذه المبادرة ضمن مساعي القرية العالمية نحو تدريب وتنمية الكوادر الإماراتية العاملة فيها، حيث يهدف البرنامج إلى منح الموظفين الإداريين تجربة جديدة في بيئة عمل مختلفة لها أسلوبها وثقافتها الخاصة يتمكنون فيها من تبادل الخبرات مع نظرائهم في الوجهات الدولية التي يتمّ التعاون معها في إطار البرنامج.
كما يتيح لهم فرصة تطوير خبراتهم ومهاراتهم العملية وفقاً للمعايير الدولية وأفضل الممارسات، فضلاً عن تعزيز معرفتهم عبر مقارنة العمليات والأنظمة مع المعايير العالمية والتفاعل مع مختلف الموظفين فيها.
تشاور
وأكّد أحمد حسين بن عيسى، الرئيس التنفيذي للقرية العالمية أن هذه المبادرات تعد أمراً في غاية الأهمية لمشاركة الخبرات والتشاور حول أفضل الممارسات في المجال لوضع معايير التميز التي تتوافق مع المعايير الدولية.
وبالتالي التمكن من تقديم نموذج متكامل وفعّال يطّبق أعلى معايير الجودة في القرية العالمية، وصرّح توماس تشوستراند، الرئيس التنفيذي للعمليات من منتجع ليسبرغ الترفيهي: «شكّلت استضافتنا لفريق القرية العالمية فرصة فريدة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات في المجال، وعلى الرغم من المسافة الجغرافية واختلاف طبيعة البلدان التي نعمل فيها، غير أننا لاحظنا الكثير من العوامل المشتركة من حيث النهج المتبع في الإدارة والتطوير وشؤون الموظفين».
تشابه
وعلّق فريق القرية العالمية الموفد في برنامج تبادل الخبرات: «لاحظنا خلال فترة البرنامج وجود تشابه كبير بين سياسة تسيير العمليات التي يعمل بها منتجع ليسبرج الترفيهي والقرية العالمية، وهو مؤشر إيجابي يعكس التماشي مع المعايير العالمية في قطاع التسلية والترفيه.
وقد عملنا خلال البرنامج عن قرب مع فريق إدارة المنتجع خلال فترة تشغيل موسمهم ما جعلنا نختبر عدداً من الممارسات التي يمكن تطبيقها في القرية العالمية في مجالات مختلفة مثل عمليات إدارة الضيوف وإجراءات الأمن والسلامة المتبعة وأهم الممارسات والتي تضمن راحتهم خلال زيارتهم.
كما قمنا بمشاركة عدد من الممارسات في القرية العالمية مع إدارة المنتجع والتي كان من أهمها تنظيم عملية دخول وخروج الضيوف وخطط حالات الطوارئ وإدارة الجمهور في الموقع».
وتستعد القرية العالمية لانطلاق موسمها الحادي والعشرين في 1 نوفمبر 2016 ويستمر حتى 8 أبريل 2017 على مدى 159 يوماً من الفعاليات الضخمة والمفاجآت غير المسبوقة التي تختلف عن أي وجهة أخرى، وتعد ضيوفها بتقديم تجارب استثنائية أكثر إدهاشاً وإبهاراً تضمن رسم الابتسامة على وجوههم.