تقدم عدة نزلاء بفندق بيفرلي هيلز الذي توفيت فيه المغنية الشهيرة ويتني هيوستن بشكاوى يقولون فيها إنهم لم ينعموا بأوقاتهم أثناء إقامتهم في الفندق وقت الوفاة، حيث إن الظروف أصبحت لا تطاق ولم يفعل الفندق شيئاً لتوفير الراحة لهم، ونقل موقع تي أم زد المعني بأخبار المشاهير عن نزلاء كانوا يقيمون في الطابق الرابع الذي توفيت فيه ويتني القول إنه تم إغلاق الطابق بأكمله مما منعهم من ممارسة حياتهم بصورة طبيعية.
وقال النزلاء إنهم لم يتمكنوا من النزول للردهة دون أن يتحقق الأمن من أسمائهم. وأضافوا (الأسوأ من ذلك ان رجال الشرطة والخدمات الطبية العاجلة كانوا متواجدين بكثرة في الفندق مما جعل من المستحيل عليهم أن ينعموا بلحظة هدوء ناهيك عن النوم). وقال الموقع إنه عندما طلب النزلاء من الفندق إعادة أموالهم التي دفعوها مقابل الإقامة أو حتى تقديم خصم رفض الفندق وطالب النزلاء بتقديم شكوى رسمية عبر شبكة الإنترنت أو في الاستقبال بالفندق.