قصة نجاح فندق »المنزل« في »داون تاون برج خليفة« هي قصة نجاح تصاميم وإدارة وخدمة. الفندق الذي تديره مجموعة سذرن صن الافريقية العالمية، مع فندق قمر الدين المجاور، يتميز بأجواء عصرية وروحية فنادق »البوتيك« البعيدة عن النمط الذي يسيطر على فنادق السلسلة.

وقد كرست هذه العناصر الثلاثة تميزها عبر جوائز مرموقة حصل عليها الفندق، من بينها أفضل طاقم عمل من »هوتولييه 2010«، وأفضل هندسة لصخر الكرمي، كبير المهندسين في الفندق.وسواء اردت الاسترخاء في المنزل، في الكورتيارد مع منقوشة صباحية، أو على حوض السباحة مع الأجواء الفرنسية، أو النفحات الايطالية في مقهى روما، فإن خيارات البيئة الهانئة متوافرة. قليل من »الأكشن«، خيارات التسوق تكاد تكون الأكبر في الامارات والمنطقة. فأنت على مسافة امتار من سوقي المنزل والبحار، وما عليك الا أن تقطع الشارع لكي تجد نفسك في أكبر مركز تسوق بالمنطقة »دبي مول« الذي يحوي مئات المتاجر المتنوعة بين أرقى علامات الأزياء والمطاعم والتكنولوجيا، اضافة الى المرافق الترفيهية والخدماتية.

يقول عبدو كيالي مدير التسويق والمبيعات لمجموعة سذرن صن في المنطقة: »يلقى المنزل، كما قمر الدين، تجاوبا كبيرا من رواد السياحة في العالم. وقد لمسنا ذلك من خلال مشاركتنا أخيرا في ورشة عمل نظمتها أكبر شركة سياحية سويسرية في زيورخ، وايضا مشاركتنا في السوق البريطاني عبر سوق السفر بلندن«.

ويوضح كيالي ان هناك تركيزا على استقطاب سوق ال» ستوب أوفر«، أي المسافرين الذين يعبرون من دبي الى أمكنة أخرى، ليقضوا عددا من الليالي في الفندق: »مثلا أسواق الهند والصين واستراليا وبريطانيا مفصلية في هذا المجال«.

وداخليا يسعى الفندق الى استقطاب زوار من سوق أبوظبي لقضاء العطلة الاسبوعية في دبي: »كذلك قمنا أخيرا بجولة خليجية هدفها التعريف بامكانات الفندق«، ويضيف كيالي، مذكرا بعطلة العيد الوطني الأسبوع المقبل والتي ستشهد عروضات مميزة في منطقة برج خليفة، من ضمنها مسيرة السيارات الكلاسيكية في »بولفار إعمار« الذي يطل الفندق عليه:

» لدينا ايضا ترتيبات خاصة للراغبين بقضاء اجازة شهر العسل في الفندق، وايضا توليفات خاصة للتسوق بالاشتراك مع دبي مول، اضافة الى جولات سياحية لاستطلاع مواقع المدينة عبر سيارة ليموزين فاخرة، ناهيك عن ترتيبات زيارة قمة برج خليفة التي تتم عبر الفندق«.

ويمكن لمنظم الجولة في الموقع تنظيم مجموعة متنوعة من الرحلات بما في ذلك جولات صحراوية باستخدام سيارات الهمر. مركز اللياقة البدنية مجهز تجهيزاً كاملاً، ويتوافر مرآب مجاني للسيارات تحت الأرض.

جوائز مرموقة وقد فاز فندق المنزل، بجائزة »أفضل طاقم عمل« ضمن حفل توزيع جوائز قطاع الضيافة في منطقة الشرق الأوسط لعام 2010 الذي أقيم في دبي يوم 14 أكتوبر الماضي. وتم الأخذ بالاعتبار خلال عملية الترشيح الحقائق والأرقام لكافة الإنجازات التي حققتها طواقم العمل المختلفة.

والتي تتضمن أقسام الأطعمة والمشروبات، والمبيعات، والتسويق، وتنظيم الفعاليات، والهندسة، وخدمات التنظيف، والاستقبال، وإدارة التمويل والعائدات، وقد فاز فندق المنزل بالجائزة بناء على تحقيقه أفضل النتائج وتقديمه أفضل الخدمات.

ومنح صخر الكرمي، كبير المهندسين في فندقي المنزل وقمر الدين، جائزة »أفضل مهندس للعام 2010« نظراً لجهوده الكبيرة التي قدمها للمجموعة والمتمثلة في وضع وتنفيذ العديد من البرامج الهندسية وخطط الحفاظ على الطاقة، إضافة إلى جهوده في سبيل توفير »بيئة عمل متميزة«.

ويقر هذا التكريم الذي ناله الكرمي بجهوده الجبارة والتزامه الشخصي في جعل فندقي المنزل وقمر الدين أكثر كفاءة في مجال استهلاك الطاقة والتوافق مع البيئة، وإلى جانب التقدير الذي ناله من مجموعة سذرن صن، فقد أثنت عليه حكومة دبي لما بذله من جهود.

كما أشادت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي بالمبادرات البيئية التي قدّمها الكرمي واعتبرتها من أفضل المبادرات التي أطلقت في دبي للحد من انبعاثات غاز الكربون.

وكانت دائرة السياحة والتسويق التجاري قد منحت مؤخراً فندق قمر الدين، الذي تديره مجموعة سذرن صن، جائزة »أفضل فندق سياحي أخضر«، ضمن جوائز دبي للسياحة الخضراء، عن فئة الأربع نجوم في 30 يونيو 2010، حيث اعتبر أول فندق أخضر »صديق للبيئة« في دبي، حيث لعبت الجهود التي بذلها الكرمي دوراً كبيراً في حصول الفندق على هذه الجائزة.

وتضاف الجائزتان اللتان حصل عليهما فندق المنزل إلى قائمة الجوائز التي حصل عليها سابقاً منذ افتتاح أبوابه عام 2007، حيث كانت آخرها جائزة إنسايدر سيليكت في عام 9002 التي يقدمها موقع إكسبيديا، إضافة إلى حصوله على المركز الأول ضمن قائمة أفضل فنادق الأعمال في دبي عام 2009 وفقاً لمؤشر موقع »تريب أدفايزر« الإلكتروني.

دبي- الحواس الخمس