الكثير من الناس يظن ان مهارات الاتصال هي فقط معرفة ما يجب ان يقال في وقت معين او ما يجب فعله في موقف معين، ولكن الحقيقيه هي ان الكثير من المشاكل تحدث بسبب عدم القدرة على تنفيذ ما هو معروف أصلا للشخص ، فمثلا ربما تعرف انك يجب ان تتحكم في غضبك من اجل ان تتواصل بشكل فعال مع ذلك تجد نفسك غير قادر على فعل هذا.
وربما تكون تعرف أنه يجب عليك الا تقلق وألا يتملكك التوتر ومع ذلك تجد نفسك فاقدا للسيطرة تماما كما هو مهم ان تعرف ماذا يجب ان تفعله من المهم جدا ان تعرف كيف تفعله. المشاعر والعواطف الجياشة قد تجعلك تفقد قدرتك على الاتصال بشكل فعال حتى وان كنت تعرف تماما ماذا يجب عليك ان تفعل.
أذا أردت ان تتحكم في مشاعرك فيجب عليك أولا ان تعرف كيف يحدث التغيير في المشاعر الخطوات التالية هي التي تحدث قبل ان تتغير حالة شعورك: حدث خارجي يحدث التواجد في مكان مظلم مثلا يبدأ عقلك في تحليل الموقف عن طريق التحدث إلى الذات ماذا لو خرج لي لصا في الظلام؟ مشاعرك تبدأ في الظهور في هذه الحالة الخوف.
يصبح لديك الاختيار في ان تجعل المشاعر تزيد وان تمنعها من الزيادة في الحالة الأولى يمكن ان تقول لنفسك هذا شيء غير واقعي ولا يوجد لصوص هنا في الحالة الثانية ستقول لنفسك أجري.
كما رأيت فان هناك نقطتان تستطيع فيهما ان تتحكم في مشاعرك الاولى هي عند التحدث للنفس حيث كان يمكنك ان تغيير من تفكيرك نفسه الذي سبب لك هذا الخوف والثانية عند شعورك بالخوف اول مرة حيث كان يمكنك منع الشعور من التفاقم. خطوات عملية للتحكم في المشاعر بناء على ما سبق نستطيع ان نقول ان خطوات التحكم في المشاعر هي:
1- تحكم في تحدثك الى ذاتك .
2- اذا حدث وجاءك شعور غير مرغوب فيه فلا تخف فقط أعرف أنه لا يزال يمكنك منعه من التفاقم.
3- التحكم في المشاعر قد لا يكون سهلا جدا ولكن في كل مرة تحاول فيها ستجد أنه أصبح أسهل بكثير.
اذا نجحت في التحكم في مشاعرك فستتواصل بشكل أكثر فعالية وستصبح أكثر سعادة. بعض الناس ليس عنده قدرة جيدة على الاتصال لا لأنه لا يعرف ماذا يجب عليه فعله ولكن لأنه يفشل في فعله بسبب عدم قدرته على التحكم في مشاعره.