جهزت حقائبي وتأكدت من جواز سفري وجوازات أولادي، سهرت الليل أعيد ترتيب الأمور وأضع كل شيء في مكانه المناسب، وقد كانت أيام ما قبل السفر مرهقة جدا لكنني كنت متحمسة لتلك التجربة، خاصة أنها المرة الأولى التي يسافر فيها أبنائي إلى مكان بعيد، نمت حوالي الساعة الثالثة، وطائرتي في السابعة والنصف، قبل النوم ضبطت مؤقت الساعة عند الخامسة لأكون في المطار في الوقت المحدد.
لكن ما حدث لم يكن في الحسبان، فقد أخذني النوم ولا أدري كيف أبطلت المنبه ولم أستيقظ إلا في السادسة والنصف، ركضت مفزوعة أحاول إيقاظ أطفالي لكنني اكتشفت أن الطائرة فاتتني وأن لا شيء أستطيع عمله في هذا الوقت.
هكذا تروي كريمة الخفاجي قصتها مع موعد الطائرة الذي فاتها فاضطرت إلى إعادة ترتيب خطتها من جديد، فتقول: كان تغيير مواعيد الطائرة من جديد أمرا مزعجا جدا، فقد فرضت علي غرامات مالية، فضلا عن أن كل شيء قد تغير وخسرت أربعة أيام من موعد إجازتي وتوسلت الى موظف شركة الطيران ليجد لي موعدا قريبا، وشعرت أن تلك الساعة التي تأخرت فيها قد غيرت إجازتي الصيفية.
حوادث ومفارقات
وتجربة التأخر عن موعد الطائرة يمكن أن تمر بأي شخص منا إذ انها ترتبط بستهيلات السفر والإرهاق الذي يصاب به المرء خلال التحضيرات وأحيانا تكون مرتبطة بحوادث ومفارقات غير متوقعة، حيث يقول بدر هادي فاتتني الطائرة في واحدة من رحلات العمل.
حيث كنت قد جهزت حقيبتي وتوجهت إلى مطار دبي من بيتي في عجمان، ولم أحسب وقتها حساب الازدحام فحاولت تغيير الطريق واختيار طرق أقل ازدحاما ولكنني وجدتها مغلقة واضطررت إلى العودة من جديد وقد عشت ساعة كاملة من التوتر وما أن وصلت حتى وجدت الطائرة قد أقلعت وفاتتني ولم يكن بإمكاني تغيير الموعد لأنني يجب أن أكون صباح اليوم الثاني في مكان المؤتمر الذي كان ينبغي أن أسافر من أجله.
ويحرص كثير من الأشخاص على ألا يفوتهم موعد الطائرة فيكونون قد وصلوا المطار في أوقات مبكرة ، حيث تقول منى عبيد خميس: يهمني جدا ألا أفوت موعد الطائرة لذا أكون في المطار قبل أربع ساعات وليس قبل ساعتين فقط، وهو أمر يساعدني كثيرا في سفري فأكون مرتاحة البال غير قلقة.
لكنني في سفرتي الأخيرة إلى الكويت وصلت إلى الطائرة قبل خمس دقائق فقط من موعد اغلاق الأبواب بسبب ارتباطي بصديقتي التي تصرفت ببطء شديد، واضطررت لانتظارها حتى وصلنا معا متأخرتين إلى المطار وكان يمكن أن تفوتنا الطائرة، وهناك أشخاص كثيرون من حولي تفوتهم الطائرة ويتأخرون على مواعيدها لكنها تكون درسا مهما لهم ليلتزموا بمواعيدهم في المرة المقبلة.
مواقف محزنة
ويذكر خالد محمد أن مواقف التأخر عن الطائرة قد تعود بمواقف محزنة، فلي أختان كانا في كل مرة تقرران ان السفر من مصر إلى دبي تفوتهما الطائرة بعد وصولهما إلى القاهرة من الغربية، والمزعج في الأمر أنهما تكونان قد جمدتا اللحوم والبط والحمام، لكن طريق الذهاب وفوات الطائرة والعودة إلى الغربية تجعل تلك اللحوم تفسد وهكذا تكونان قد خسرتا الرحلة وكذلك ثمن البط والحمام الذي يكون مرتفعا.
وهناك قوانين تتبعها شركات الطيران في موضوع تفويت موعد الطائرة إذ تفرض غرامات على المسافرين لتغيير مواعيدهم، فيقول رياض الفيصل مدير شركة سياحة وسفر أن تغيير مواعيد التذاكر يخضع لقوانين شركات الطيران العادية.
فهناك أنواع مختلفة من التذاكر التي تتغير مواعيدها منها التذاكر التي يتغير موعدها قبل السفر والتي تكون مدتها لعام وهذه في العادة لا تفرض عليها غرامات بينما تفرض غرامات على التذاكر التي تتغير مواعيدها بعد السفر أو التذاكر المقيدة التي لا يجوز تغيير مواعيدها.
وتعطى لمديري الشركات السياحية صلاحيات الغاء الغرامة حين يقدم المسافر أسبابا مقنعة لتغيير موعد السفر، والقانون لا يحمي الاشخاص الذين يخطئون في مواعيد طائراتهم والوصول في الاوقات المناسبة.
غرامات
كريمة الخفاجي حين فاتني موعد الطائرة فرضت علي غرامات مالية وخسرت أربعة أيام من موعد إجازتي وتوسلت بموظف شركة الطيران ليجد لي موعدا قريبا.
غير قلقة
تقول منى عبيد خميس يهمني جدا ألا أفوت موعد الطائرة لذا أكون في المطار قبل أربع ساعات وليس قبل ساعتين فقط، وهو أمر يساعدني كثيرا في سفري فأكون مرتاحة البال غير قلقة.
صلاحيات
يقول رياض الفيصل تُعطى لمديري الشركات السياحية صلاحيات الغاء الغرامة حين يقدم المسافر أسبابا مقنعة لتغيير موعد السفر ولكنها ليس القاعدة وانما في حالات خاصة جدا.
دبي ـ دلال جويد