جاءت سيارة فورد للسنة الثانية على التوالي، في قائمة أفضل السيارات من حيث النوع والأداء، متقدمة على سيارات هوندا وتويوتا وفقاً لمجلة تقارير المستهلكين الأمريكية، بعد استطلاعها آراء قرائها حول السيارات المعروضة للبيع في الأسواق وأدائها.وبين الاستطلاع أن 90 % من مستخدمي سيارة فورد والأنواع المرتبطة بها مثل ميركوري، ولينكولن، وجدوا أن السيارات موثوقة وتحقق طموح المستهلكين، وهي نسبة فاقت النسب التي تعلنها تويوتا.
وشهدت القائمة تراجعاً حاداً لنتائج سيارات جنرال موتورز وكرايسلر، وفقاً للتقرير الذي أظهر أن كرايسلر لا تزال تعاني جراء الأزمة المالية ما أثر في إنتاجها، كما أن 28 نوعاً من أصل 48 لسيارات جنرال موتورز حقق نتائج دون المعدل بالنسبة لرضى المستهلكين.كما حققت فورد مؤخراً إنجازاً جديداً في جودة المركبات، حسب دراسة جي دي باور آند أسوشيتس للجودة الأولية 2009، حيث صنفت الدراسة علامتي فورد وميركوري ضمن المراتب العشر الأولى لأفضل العلامات التجارية من حيث الجودة الأولية في القطاع.
وتواصل علامة فورد تفوقها في القطاع من حيث تحسن مستويات الجودة الشاملة، محافظة للعام الثامن على التوالي على تقدمها في هذه الدراسة التي تحظى باهتمام واسع، والتي اعتمدت على تقييمات أصحاب سيارات فورد بعد أول ثلاثة أشهر من امتلاكها. وبشكل عام، حققت علامة فورد تحسناً بواقع 10 نقاط مقارنة بدراسة العام الماضي. ومن أشهر علامات فورد التي حازت أعلى المراتب ضمن فئتها: فورد إف 150، وموستانج، وإيدج، وميركوري مونتيجو.
واستندت دراسة الجودة الأولية 2009 من جي دي باورز آند أسوشيتس إلى آراء 930,80 شخصاً من مالكي سيارات 2009 الجديدة، بعد ثلاثة أشهر من استخدامهم لهذه السيارات. وتركز هذه الدراسة على نسبة الأعطال في كل 100 سيارة، وشملت السيارات التي تم تسجيلها بين شهري نوفمبر وفبراير.
وقال بيني فاولر، نائب رئيس مجموعة فورد للجودة العالمية تعليقاً على ما نشر: هذه النتائج والتي أتت من مصدر موثوق بالنسبة للمستهلكين، تدل على أن فورد لم تطور صناعتها فقط، بل وصلت إلى أن تكون من أكثر السيارات إرضاء للمستهلك، وهذا سيزيد من مستخدمي السيارة.
وأضاف فاولر: أضحى اسم فورد مرادفاً للجودة الفائقة بفضل الجهود المستمرة التي يبذلها فريقنا في سبيل تحسين جودة منتجاتنا. والحقيقة، أن هذا الانجاز لا يتعلق بتقليل عدد الأخطاء المصنعية وحسب، بل نجاحنا في توفير اعتمادية وجودة على المدى الطويل وذلك بفضل اتباع أرقى معايير التصنيع بشكل يفي بمتطلبات عملائنا اليوم.
وقال والدو جالان، المدير التنفيذي لفورد الشرق الأوسط: إنها لسعادة وفخر كبيرين أن نرى جهودنا وقد أثمرت من خلال الإنجاز الجديد الذي حققناه في الدراسة، إذ نواصل تعاوننا مع موزعينا في المنطقة لتقديم هذه المنتجات المتفوّقة مع أفضل معايير الجودة وخدمة العملاء، والتي تأتي دوماً في مقدمة أولوياتنا.
شجرة العائلة
تتخذ شركة فورد للسيارات من مدينة ديربورن في ولاية ميشيغان الأمريكية مركزاً رئيسياً لها، و تقوم بتصنيع أو توزيع السيارات في 6 قارات. ويعمل لدى شركة فورد للسيارات قرابة 205 آلاف موظف كما تشغل الشركة نحو 90 منشأة تصنيع حول العالم. وتشمل عائلة ماركات فورد كلاً من فورد، لينكولن، ميركوري، فولفو، إضافة إلى خدمات أخرى مثل فورد كريديت للتسهيلات الائتمانية.
دبي- الحواس الخمس