نظم قسم التطوير المهني في مؤسسة الإمارات العامة للبترول (إمارات)، برنامجاً تدريبياً للموظفين حول خدمة العملاء، وذلك ضمن برنامج التعليم والتدريب المستمر الذي تنفذه المؤسسة بشكل دوري للارتقاء بقدرات وإمكانيات العاملين.
وقال الدكتور محمد بوقفل مدير التطوير المهني، إن أهداف البرنامج هي تغيير فلسفة التعامل مع العملاء، وبناء مفهوم تقديم كل ما يمكن من أجل العميل، والتعرف على مقاييس الخدمة المتميزة ومكوناتها وكيفية ممارستها، وتغيير أنماط التعامل مع العملاء.
