في عالمنا العربي ندرس علم الاجتماع لكننا نضع كل ماندرسه على الرف، أي أن هذا العلم غير قابل للتطبيق في مجتمعاتنا العربية، كما هو الوضع بالنسبة للطب النفسي، الذي غالبا مايوضع في خانة الجنون .. في بلدان العالم المتمدن يحظى العمل الاجتماعي بأهمية كبيرة إيمانا بدوره الفاعل في المساعدة على زرع الثقة بالنفس وتطعيم الفرد الضعيف تطعيما معنويا يقوي مركزه في المجتمع ويفتح له أبواب الاختلاط والعودة الى الطريق السليم إذا ماكان قد اضله لسبب ما ولم يبلغ أهدافه.
خلال زيارة «الحواس الخمس» الى هولندا تعرف الى الباحثة الاجتماعية الهولندية أنجيلكا فان خلدر التي تعمل في هذا المجال وكان هذا الحوار السريع .. تقول: هدفي مساعدة الناس، وقد أتيحت لي فرص عديدة للعمل مع الأجانب الوافدين الى هولندا بحثا عن الحماية والامان، وأنا أحب العمل الاجتماعي ومساعدة الناس وسعادتي تتحقق كلما ساعدت انسانا على تحقيق أهدافه المشروعة في الحياة... وكيف وجدت التعامل مع الناس الذين لديهم عادات وثقافات تختلف عن ثقافاتكم وعاداتكم ؟
ــ في مرات عديدة يكون العمل صعبا لأنني استمع إلى قصص مرعبة ومأساوية أو أن أكثرهم لديهم مشكلات جسدية ونفسية، ولكن بسبب تراكم الخبرة لدي عرفت كيف اتعامل مع هذه الشرائح وبالتالي عرفت كيف أجد لهم الحل بمساعدتهم طبعا من أجل الانخراط في مجتمع جديد والتطلع الى المستقبل... ما هي الأداة التي تساعدك على مساعدة الاخرين؟ ــ أداتي الرئيسة هي النصيحة، فالنصيحة الجيدة المبنية على تجربة ودراسة مهمة جدا إذا آمن المقابل بها، وبصراحة مرات أشعر بالانهيار عندما لم اتمكن من إيجاد حل لمشكلات الاخرين .
هل تعتقدين أن العمل الاجتماعي ضروري؟
أنا استمع الى الناس جيدا وآخذ قضاياهم على محمل الجد، وأعمل على تقليل الشد العصبي وأحاول أن أريحهم، ومن ثم نحاول حصر المشكلة في مكان معين، ونزرع الثقة في النفس من جديد فهنا العب دور المايسترو وفي المقابل على الفرد أن يساعد نفسه بعد الاستفادة من هذه المعالجة .. العمل الاجتماعي ضروي وله دور حيوي في حياتنا.
لديك الكثير من أسرار الأفراد الذين تشرفين عليهم اجتماعيا .. كيف تتعاملين مع هذا الامر ؟
الأسرار تبقى أسرارا ولايمكن الكشف عنها، وإذا كانت هناك ضرورة لكشف بعض هذه الاسرار لابد من استشارة صاحب الشأن والحصول على موافقته.
ماالذي يسعدك غير تحقيق النجاح في هذا العمل؟
يسعدني ويزيدني فخرا وشرفا عندما يتحدث الناس الي بثقة مطلقة .
هل يمكن أن يؤدي هذا العمل ناس آخرون؟
لابد من تحفيز الناس .. فعلى أمام المسجد أن يقدم نصيحة الخير والعمل الحسن وعلى المشرف في الكنيسة كذلك وعلى كل مسؤول ان يلعب دورا فاعلا من أجل خدمة البشرية .
ماذا جنيت من العمل الاجتماعي ؟
محبة الناس .. وعرفت من خلال احتكاكي بالاجانب الهاربين من جحيم الحروب نعمة الامن وقيمة الامان الذي نعيشه.