نظمت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، ورش عمل توعوية في إطار برنامج التوعية الأمنية السياحية في الإمارة، استهدفت 832 موظفاً ضمن 26 من المنشآت الفندقية والوجهات السياحية البارزة في دبي خلال النصف الأول من العام الجاري.
وذلك بالتعاون مع الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وبلدية دبي، والإدارة العامة للدفاع المدني - دبي.
وتأتي هذه الورش بشكل أساسي بهدف تعريف العاملين في المنشآت الفندقية والسياحية بالخدمات التي توفرها الدائرة. وتتطرق إلى حالات توضح بعض الأمثلة المرتبطة بهذه المواضيع وآليات الاستفادة من خدمات المؤسسات ذات الصلة، بما فيها خدمات شرطة دبي الذكية والتعريف بنظام المفقودات والمعثورات وأهمية الاتصال بالرقم 999 في الحالات الطارئة و901 للحالات غير الطارئة والاستفسارات العامة.
وقال أحمد علي موسى، مدير إدارة حماية المستهلك في مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة: «نواصل تنظيم ورش العمل التوعوية لمختلف القطاعات، بما فيها المنشآت الفندقية ومناطق الجذب السياحي، لما تشكله من أهمية في ظل المكانة العالمية التي تتمتع بها دبي بوصفها وجهة سياحية رائدة، لا سيما مع تزايد أعداد الزوار الدوليين الذين تستقطبهم دبي كل عام، إلى جانب تشجيع السياحة الداخلية.
ولهذا نحرص على رفع مستوى الوعي لدى العاملين في تلك المرافق بحقوق المستهلك حتى نضمن لسكان وزوار دبي حصولهم على أفضل التجارب وأرقى الخدمات، وهو ما يتماشى مع رؤية القيادة الرشيدة في جعلها المدينة الأفضل في العالم للعيش والعمل والزيارة، وواحدة من أكثر مدن العالم أماناً، وبما يحقق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33 لتصبح مدينة عالمية رائدة للأعمال والترفيه.
ويسرنا التعاون مع مختلف الشركاء والجهات المعنية، ومن ضمنهم إدارة الشرطة السياحية، لضمان أعلى مستويات الأمن والأمان والراحة للزوار». وقال العميد خلفان عبيد الجلاف، مدير إدارة الشرطة السياحية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي: «نتقدم بالشكر الجزيل للشركاء في البرنامج وعلى رأسهم دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، كونها شريكنا الاستراتيجي في كل البرامج، وخاصة ذات الصلة بتوعية المنشآت الفندقية، التي من خلالها تم التسويق لخدمات شرطة دبي.
وكذلك رفع الحس الأمني للعاملين في القطاع السياحي وتقديم أفضل الخدمات للزوار القادمين إلى إمارة دبي. وقد أثمر هذا المجهود المشترك بين الجهات الحكومية في مجال التوعية في النصف الأول 2024 عن إقامة مجموعة من الورش التوعوية التي استفاد منها 26 فندقاً و832 موظفاً. ومن خلال الخطة التشغيلية لهذا البرنامج نستهدف أكثر من 100 فندق و2000 موظف لهذا العام».