أفاد بيان لشركة «اتصالات» بحدوث قطع في كيبل الألياف البصرية البحري SMW4 على مقربة من ساحل الإسكندرية في البحر الأبيض المتوسط. وفور حدوث القطع قامت «اتصالات» بتحويل الحركة نحو مسارات بديلة، للحد من التأثير على الخدمات الأساسية، وضمان استمرارية تدفق خدمات الإنترنت وحركة البيانات. وقالت في البيان: «نقوم حالياً بمراقبة أداء خدماتنا عن كثب، ونعمل مع الجهات المعنية لضمان إصلاح الكابلات وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. ونؤكد في هذا الصدد بأن شبكتنا الدولية مجهزة تماماً، بحيث تضمن التعامل بسرعة مع مثل هذه الحالات الطارئة وتقليل أثرها على العملاء».