الإمارات أفضل ناقلة عالمية من «بيزنس ترافلر»
خدمات مميزة تعزز تنافسية الناقلة عالمياً | البيان
استأثرت طيران الإمارات بأبرز الألقاب ضمن جوائز «بيزنس ترافلر الشرق الأوسط» 2020، حيث حصدت 4 جوائز، أبزرها «أفضل ناقلة جوية في العالم» للسنة السابعة على التوالي، بالإضافة إلى جائزة «أفضل درجة أولى» و«أفضل أطقم خدمات جوية» وجائزة «أفضل صالات مطار في الشرق الأوسط». ويؤكد الفوز التزام طيران الإمارات بتقديم تجربة أفضل وأكثر أماناً في الأجواء، وعلى الأرض لعملائها في كل درجات السفر، كما يسلط الضوء على كيفية دعم الناقلة لعملائها خلال جائحة (كوفيد 19)، فقد بادرت سريعاً لتلبية توقعات العملاء في تلك الظروف، وأعادت تصميم تجربة السفر من خلال تدابير الصحة والسلامة الرائدة في الصناعة عبر كل نقطة اتصال، وأطلقت مبادرات لتوفير الأمان والمرونة واستعادة الثقة بالسفر جواً.
تغطية «كوفيد»
وحققت طيران الإمارات الريادة مجدداً، حيث أصبحت أول ناقلة توفر تغطية مجانية ضد (كوفيد 19) لتساعد عملاءها على السفر بمزيد من الثقة وهم يدركون أنها توفر لهم تغطية النفقات الطبية حتى 150 ألف يورو وتكاليف الحجر الصحي حتى 100 يورو يومياً لمدة 14 يوماً، إذا ما تم تشخيص إصابتهم بالفيروس أثناء سفرهم بعيداً عن بلادهم. ولم تدخر طيران الإمارات أي جهد لإعطاء الأولوية لرعاية وصحة وسلامة عملائها وموظفيها ومجتمعاتها في جميع مراحل الرحلات وشملت تدابير السلامة الحيوية المعززة توزيع مجموعات النظافة المجانية وتركيب الحواجز الواقية على كاونترات إجراءات السفر والجوازات وتوفير معدات الحماية الشخصية وبروتوكولات السلامة الجديدة لأطقم الخدمات الجوية وموظفي المطار وتكثيف إجراءات تنظيف الطائرات بما في ذلك تطهير حمامات الطائرات كل 45 دقيقة.
وتجري طيران الإمارات بانتظام مراجعات لجميع تدابير السلامة، بما يتماشى مع أحدث إرشادات الخبراء، فبعد مراجعة شاملة وتنفيذ إجراءات صحية إضافية وتدابير السلامة، أعادت الناقلة هذا الأسبوع توفير منتجاتها وتجاربها الفريدة، بما في ذلك الصالون الجوي وحمّام الشاور سبا على طائراتها A380، والمناطق الاجتماعية في درجة رجال الأعمال، والدرجة الأولى على بعض طائرات البوينغ 777. ومع إعادة الخدمات المعدّلة، أصبح بإمكان العملاء الاستمتاع بمنتجات وخدمات طيران الإمارات المميزة في الأجواء مجدداً.وتمثّل الدرجة الأولى في طيران الإمارات نموذجاً لابتكار المنتجات والخدمات مثل الأجنحة الخاصة والشاور سبا والصالون الجوي وغيرها، ما نقل تجربة الطيران إلى مستوى جديد .
