الدائرة تصل إلى قمة استثنائية في سعادة المتعاملين بنسبة 98 %

2.6 مليون معاملة لجمارك دبي في ثلاثة أشهر

نجحت جمارك دبي في تسجيل نمو بواقع 8.5 % في عدد المعاملات الجمركية، التي أنجزتها خلال الربع الأول، لتصل إلى 2.6 مليون معاملة، مقارنة مع 2.4 مليون معاملة للفترة ذاتها من العام الماضي، ما يعني أن الدائرة أنجزت ما يقارب 29000 معاملة جمركية يومياً خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الجاري، وهذا الرقم الضخم من المعاملات، لم يكن لينجز دون وجود خدمات ذكية مبتكرة، تسخر التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لخدمة التجار وقطاع الأعمال، وإذا استمرت المعاملات الجمركية على نفس وتيرة الربع الأول، فإننا قد نصل إلى نحو 10.5 ملايين معاملة جمركية بنهاية العام الجاري، مقارنة مع 9.6 ملايين معاملة في عام 2018.

وأكد أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، أن جمارك دبي توجت جهودها في ترسيخ المبادئ الثمانية لدبي، ووثيقة الخمسين، بتحقيق أداء قياسي خلال الربع الأول من العام الجاري، كما حصلت الدائرة على العديد من الجوائز العالمية في الابتكار والتميز، مشيراً إلى أن الدائرة أطلقت مبادرات لتحفيز قطاع الأعمال والتجارة، ما ينعكس إيجاباً على تحسين الاقتصاد، وتحسين حياة الناس، كما حققت جمارك دبي، أعلى النتائج في متوسط محاور مؤشر الريادة في الخدمات الحكومية، والذي تم الإعلان عنه منتصف شهر مارس الماضي، واشتمل تقرير المؤشر على نتائج أداء الخدمات لثلاثين جهة حكومية مختلفة، وتضمن مراجعة شاملة لأكثر من 10,000 مؤشر فرعي، ومقاييس أخرى مرتبطة بالخدمات.

رواد السعادة

أكد مدير جمارك دبي، أن الدائرة مستمرة في إسعاد المتعاملين، بتوفير تسهيلات غير مسبوقة، وتبسيط الإجراءات والقيود التجارية، والاستماع إلى مقترحاتهم عبر الاجتماعات الدورية للمجلس الاستشاري، فالسعادة في جمارك دبي، ليست شعاراً، ولكن محور استراتيجي متضمن في خطة الدائرة 2016-2021، والذي دفع نحو تحقيق النسبة الأعلى في سعادة العملاء بين كافة دوائر حكومة دبي، بواقع 97.5 % بنهاية العام الماضي، علماً بأن جمارك دبي حققت قمة غير مسبوقة في إسعاد المتعاملين خلال الربع الأول من العام الجاري، حيث سجلت وفق مؤشر حكومة دبي الذكية نسبة 98 %، ونعتقد أن استمرارية الارتفاع في مؤشر سعادة المتعاملين، رغم الوصول إلى قمم استثنائية، يعكس، وبصدق، الإجراءات التي تتخذها جمارك دبي لتوفير تجربة ممتعة ونوعية، تحمل أكثر من قيمة مضافة لعملاء الدائرة شركائنا في النجاح، فالوصول إلى نسبة 98 % في سعادة المتعاملين، يقف وراءه خطط طموحة، نحرص على تنفيذها.

15 شركة جديدة

في حفل أقيم بمتحف دبي، وبحضور الهيئة الاتحادية للجمارك، كرمت جمارك دبي 15 شركة جديدة، بمناسبة انضمامها إلى عضوية برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد، وتسلمها شهادات مشغلين اقتصاديين معتمدين، ليصل إجمالي أعضاء البرنامج إلى 55 شركة، ووقعت الإمارات اتفاقيات اعتراف متبادل مع دول أعضاء في البرنامج العالمي.

حماية المجتمع

تعددت ضبطيات جمارك دبي في الربع الأول، حيث تفتخر الدائرة بأن جميع ضباطها من المواطنين، ونجحت إدارة عمليات المسافرين في مطار دبي الدولي، في تنفيذ ضبطيتين نوعيتين، محبطة دخول السموم البيضاء إلى مجتمعنا الغالي، وبلغ وزن الضبطية الأولى 4.4 كيلو غرامات من مادة الهيروين المخدرة، والضبطية الثانية 8.6 كيلو غرامات من مادة الكوكايين المخدرة، وبلغ عدد ضبطيات مراكز جبل علي الجمركية 35 ضبطية متنوعة.

 

طباعة Email
تعليقات

تعليقات