أطلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات حملة ترويجية تهدف إلى إثراء وتطوير محتوى البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات، بحيث يشارك المتعاملون والمستخدمون في توفير المعلومات على البوابة مع ذكر المصادر الرسمية لتلك المعلومات، فضلاً عن تقديم الملاحظات والتعليقات على المحتويات الحالية على البوابة، وتصويب أي أخطاء في حال وجودها.. وخصصت الهيئة مكافآت شهرية لأصحاب المساهمات المتميزة التي تمثل قيمة حقيقية لمستخدمي البوابة.
وتستهدف الحملة جمهور المتعاملين، والجهات الحكومية، ومؤسسات القطاع الخاص، على أن يتم توزيع 3 جوائز بشكل شهري طوال مدة الحملة، التي بدأت في الأسبوع الأول من مايو الجاري، وتستخدم عدة قنوات للوصول إلى الشرائح المستهدفة، التي تتضمن منصة المحادثة الفورية للبوابة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والنشرات الإلكترونية، والأخبار الصحفية، ومنصة المشاركة الإلكترونية على البوابة. ووضعت الهيئة مؤشري أداء رئيسيين للحملة يشملان زيادة عدد مستخدمي البوابة بنسبة 20%، وزيادة رضا المتعاملين بنسبة 5%.
وقال حمد المنصوري، مدير عام الهيئة: «تهدف الحملة إلى تعزيز حضور الحكومة الإلكترونية على شبكة الإنترنت، انسجاماً مع توجهات القيادة العليا نحو التحول الرقمي وضرورة إشراك المتعاملين في تطوير السياسات والخدمات المقدمة للجمهور. ومن المهم استكشاف كل مجالات التطوير بالتشارك مع شرائح المستخدمين، كما أن البوابة تعد عنصراً مهماً في تعزيز مكانة الدولة في مؤشر الخدمات الذكية، وهي تجسّد أحد أبعاد الهدف الاستراتيجي للهيئة والمتمثل في ترسيخ أسلوب الحياة الذكي في دولة الإمارات».
وأضاف: «تسهم الحملة في نشر الوعي بأهمية البوابة، وتساعد على تكريس مبدأ الحكومة الشاملة، وهو المبدأ الذي أكده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، عندما أطلق البوابة في مايو 2011».
يُذكر أن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات أعادت بناء البوابة وفق أحدث المعايير وذلك في أبريل 2017، حيث أجرت عليها الكثير من التحديثات لتتواءم مع المستجدات العالمية والاحتياجات المحلية. وتم إجراء العديد من اختبارات تجارب المستخدمين لرصد احتياجاتهم وإدخالها ضمن متطلبات العمل للنسخة الجديدة وذلك في مجالات مثل المحتوى والتصميم وقابلية الوصول للمعلومات والخدمات لمختلف فئات المجتمع لاسيما أصحاب الهمم.