تواجه الفنادق في مختلف أنحاء المنطقة العديد من التحديات والنفقات الضرورية لتعزيز تقنيات الاتصال بالإنترنت خلال السنوات المقبلة، وفقاً لدراسة جديدة تم نشرها قبيل انعقاد سوق السفر العربي (الملتقى 2018) في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة 22-25 أبريل المقبل.
وتذكر الدراسة، التي أصدرتها «كوليرز إنترناشيونال»، أن الفنادق التي لا تحافظ على المعايير الحالية ستعرض ولاء ضيوفها للخطر، إذ ذكر 68% من الضيوف أنهم لن يعودوا إلى فندق لديه اتصال ضعيف بشبكة الإنترنت حسبما توصلت إليه الأبحاث.
وأشارت الدراسة إلى أن الفندق المتوسط، الذي يضم 300 غرفة في مدينة دبي، سيجد نفسه أمام تكلفة قدرها نحو 2.45 مليون درهم على مدى السنوات الخمس المقبلة، لتحسين مستويات الاتصال بالإنترنت، لتلبية الطلب المتزايد من الضيوف.
ويستند هذا الرقم إلى متوسط اتصال الضيف بالإنترنت الذي يبلغ معدله الآن نحو ثلاثة أجهزة منفصلة متصلة بشبكة الواي فاي في الفندق خلال فترة إقامته، مما يزيد الضغط الكلي على النطاق الترددي لشبكة الإنترنت داخل كل فندق.
ويسلط معرض تقنيات السفر، الذي ينعقد ضمن فعاليات معرض سوق السفر العربي 2018، الضوء على آخر التطورات التي تشهدها تقنيات الضيافة، وسيشارك فيه أكثر من 30 جهة عارضة دولية. وسيتم تنظيم جلسات النقاش في مسرح تقنيات السفر برعاية شركة سيبر الرائدة في توفير التقنيات المتطورة لقطاع السفر العالمي.
وتعتبر تقنيات السفر أسرع القطاعات نمواً ضمن معرض سوق السفر العربي في عام 2017 بزيادة قدرها 12% مقارنة بالعام السابق. وسيتمكن زوار المعرض من مقابلة العديد من الشركات العارضة، مثل «ترافيل كليك»، و«ترافيل بورت»، و«جي تي بيدز»، و«ذا بوكينج إكسبرت»، و«إن بلاس». ومن المتوقع إدخال المزيد من وسائل الدردشة مع الفنادق في المستقبل القريب للتعامل مع استفسارات الضيوف الشائعة قبل وأثناء وبعد الحجز.