تركز الدورة الرابعة من قمة قادة التجزئة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تنظم بالتعاون مع غرفة تجارة وصناعة دبي 27 و28 مارس الجاري في منتجع فور سيزونز دبي على الابتكار لتحقيق النمو والتركيز على توفير تجارب شخصية للعملاء واستخدام التكنولوجيا والبيانات لخدمة العملاء.
وتجمع القمة أكثر من 300 من الخبراء والقادة في قطاعات التجزئة وخبراء السوق لمناقشة مستقبل القطاع، حيث تشمل قائمة الشركات المشاركة مايكروسوفت ومجموعة شلهوب. وأشار حمد بوعميم مدير عام غرفة دبي إلى التغير في توجهات تجار التجزئة حول العالم الذين باتوا يركزون على خلق تجارب شخصية ثرية للعملاء تناسب متطلباتهم واحتياجاتهم، خصوصاً مع البدء بدمج التقنيات الحديثة واستخدام البيانات الدقيقة لتحفيز العملاء على التفاعل مع العروض المتنوعة التي تستهدفهم.