أعلنت دار مجوهرات جويل كورنر، العلامة التجارية الإماراتية للذهب والمجوهرات والتابعة لشركة «سوفت تتش» للمجوهرات، اعتماد برمجيات «كابيلاري تكنولوجيز» لإدارة علاقات العملاء، بهدف تعزيز تجربة العملاء وفهم تصرفاتهم وأولوياتهم، فضلاً عن التحليل والتنبؤ من ربحية المنتجات وقنوات التوزيع.
وستستخدم «جويل كورنر» مجموعة من حلول كابيلاري لإدارة علاقات العملاء ومكافآت الولاء والتحليلات في متاجرها للبيع بالتجزئة المنتشرة في مختلف أنحاء بلدان مجلس التعاون الخليجي. حيث تخطط علامة المجوهرات الراقية حالياً إلى الاستفادة من الخبرات التخصصية التي تتمتع بها شركة كابيلاري للرفع من كفاءة قائمة الخدمات التي تقدمها وحملات التسويق الرامية إلى تعزيز كل من خدمة العملاء والأداء.