كشفت «إتقان» لحلول تعزيز أداء التجارة الإلكترونية، وهي شركة فتية تتخذ من دبي مقراً لها وتتخصص في تعزيز الأداء واستقطاب المزيد من العملاء وتوفير حلول الهواتف المحمولة وتطوير الإنترنت وحملات تسريع نمو الأعمال، عن جهودها لتعزيز حلولها المتخصصة من أجل ضمان استقطاب المزيد من العملاء ورفع مستويات رضاهم عن منتجاتها.
وتأتي هذه الخطوة في ظل إدراك شركات التجارة الإلكترونية على مستوى الأعمال، بما فيها «إتقان»، لأهمية التخصيص والمزايا والفوائد الناجمة عنه.
وقال منصور آل ثاني، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك في «إتقان»: «لا تتميز الكثير من حلول التجارة الإلكترونية التي يتم طرحها في الأسواق اليوم بما يكفي من مزايا التخصيص. لذلك، تقوم الشركات، بما فيها نحن، بتقديم المزيد من الحلول المتخصصة التي تلبي احتياجات العملاء، ما أدى إلى ارتفاع في معدلات تبني هذه الحلول من قبل العلامات التجارية والعملاء على السواء.
وتعتبر تجارب العملاء محددة أو مخصصة بطبيعتها وليست عامة، ويمكن لتجار التجزئة تقديم تجارب مخصصة على نحو فريد للعملاء من خلال معرفتهم بعادات الشراء لدى العملاء واهتماماتهم وأسلوبهم وألوانهم المفضلة».